“我咨询了很多人，都说没有办法报销了，没想到在这里还能得到救助，你们认真、敬业的工作态度，真是帮了我的大忙！”近日，在镇合管办服务大厅，马桥社区群众杨女士送来一面写有“为民服务，济困扶危”的锦旗，感谢合管办王继同志耐心细致讲解政策，设身处地为群众着想。

据了解，杨女士身患重病，家庭条件困难，且因为患病，造成工作丢失，职工保险也断保。目前高达数十万元的医疗费用只能自掏腰包，其中大部分费用都是借来的，后期还有连续的化疗放疗需要资金，面对高额的医疗费用，这个原本就不富裕的家庭陷入了困境。王继同志在了解到情况后，主动给她讲解申请低收入家庭的相关政策标准。为了帮助杨女士尽快得到救助，王继同志嘱咐她备好各种申请材料，亲自带着她到镇民政办申请办理低收入家庭，并申请获得救助金额五万余元，给杨女士一家带来了实实在在的帮助。

王继同志在收到锦旗后谦虚地表示，以民为本、为民服务是我们政府工作人员恪守的初衷，帮助群众解决难题，并得到办事群众的肯定，也是对我们莫大的鼓舞，今后的工作中将再接再厉，更好地服务办事群众。

一面小小的锦旗，只是合管办日常工作的一个缩影。2019年度，合管办共接待服务群众11000余人次，为群众办理慢性病卡1274人次，窗口报销2379人次，窗口医保补偿基金支付已超530余万元，大病补偿近80万元，民政救助136人次，救助金额120余万元，合管办的工作人员默默的用实际行动和工作成绩践行“牢记初心，不忘使命”，真正做到了想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困！