1月23日下午,马湖乡民政所所长梁发东召集该乡养老服务中心全体工作人员召开紧急会议,会议传达了上级会议精神，布置了当前全院疫情防控工作。自此，马湖乡养老服务中心拉响了防控疫情的警钟。

疫情就是命令，防控就是责任。会后，该乡养老服务中心迅速响应并落实具体工作，启动全院临时封闭管理，全院各出入口一律严格控制人员进出，此时正值腊月二十九，除夕即将来临。自打响疫情防控阻击战以来，马湖乡养老服务中心全体员工同心协力，全力以赴保障院内老人、工作人员及周边人民群众的身体健康和生命安全。

来自马湖社区的王德玲大姐，是一名普通的养老中心服务人员，但她却自发做起了不平凡的事情。由于马湖社区出现确诊患者和疑似人员，而王大姐在这之前一直在院内照顾老人未曾接触过该类人员。为了院内老人能够安心生活，不受马湖社区疫情影响，在确保自身健康后，她主动放弃春节期间与家人团聚的时光，默默坚守在养老服务工作岗位上，一干就是大半个月。她还主动做起了院内老人的思想工作，“张阿姨，今天感觉怎么样?”“吴叔，有没有什么不舒服的地方?”一声声亲切的问候回荡在养老服务中心院内，温暖了老人们的心房。

2019年3月份，王德玲应聘走进养老服务中心，承担院内食堂的工作，在这近一年的时间里，她一直兢兢业业坚守岗位，认认真真为老人服务。工作中的她一丝不苟，认真仔细，从未出过一次错误。制定每日特色菜谱，研究如何让老人吃的荤素搭配，不油腻且有营养，是她必备的功课，也正是她的努力，得到了院领导和老人们的一致好评。

2月7日，得知王德玲的儿子因胆结石发炎已在医院输液三天还未出院，一直由孩子姑姑照顾的院领导劝说王德玲，让她请假回去照顾儿子，但她说：“现在是特殊时期，院里每个人都有自己的职责，现在我的职责不是照顾儿子，而是待在更需要我的老人们身边。”不论领导如何劝说，她依然坚持留下来，守护全院老人。

突如其来的疫情以及服务中心实施的封闭式管理导致院内部分老人情绪激动，难以控制。王德玲知道后第一个站出来做老人及其家人的思想工作，为了稳定老人的情绪，她忍受着部分老人及其家人的不理解甚至谩骂，始终面带微笑，耐心解释，把院内的每一位老人看做是自己的亲人、长辈一样对待，逐渐感动了老人们的心。

用王德玲的话说，“我身为马湖人有义务为马湖乡养老服务中心的疫情防控工作尽一份绵薄之力，跟全院老人们一起加油！”她朴实的言语让人感动，她这种“舍小家，顾大家”的高尚情操也让人钦佩！