为贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，做好因疫情防控期间在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残等特殊困难群体救助保障工作，按照省市相关会议要求，肥东县制定出台四项举措，强力打造特殊困难群体疫情保障“硬核防护盾”。

一是压实责任，摸排登记“不落一人”。县民政局根据具体分布情况指导全县18个乡镇和2个园区严格落实属地管理制度、包保责任制度，统筹安排指导各自所属的村（社区）对本辖区内所有孤寡老人、困难儿童、重病重残等特殊困难群体开展全面再摸排再确认，详细掌握辖区内孤寡老人、困难儿童、重病重残等特殊困难群体在疫情防控期间的生活、健康状况等具体信息，逐户梳理，分类造册，不落一户，不丢一人。实行网格化管理。针对孤儿、农村留守儿童（困境儿童）、特困供养对象、农村留守老人（独居老人）、重病重残对象切实做到底子清、情况明，做好应急保障预案的基础上，为他们安全“抗疫”构建防护盾。

二是走访探视，对号入住“硬核防护”。孤寡老人、困难儿童、重病重残等困难群众是此次防疫工作中的特殊群体，为了保证“对号入座”，县民政部门在督查指导实行全方位“呵护”前提下，通过所属乡镇（园区）民政专干采取上门入户、电话询问等方式加强对孤儿、农村留守儿童（困境儿童）、特困供养对象、农村留守老人（独居老人）、重病重残等对象的走访探视力度，详细记录家庭实际生活情况和人员健康状况，主动发现困难和问题，及时采取处置措施，切实做到每日一随访、每日一报告。利用新媒体、电话、短信等方式宣传疫情防控知识，时刻关心关注特殊困难群体的生活和健康状况，从思想上提高主动自觉防控意识。

三是跟踪评估，救助保障“全程监控”。在密切关注和跟踪评估孤儿、农村留守儿童（困境儿童）、特困供养对象、农村留守老人（独居老人）、重病重残等困难群体基本生活状况，落实监护照料责任，做好有关记录、报告及相关照护等监测工作中，所属乡镇（园区）民政所坚持做到主动发现、主动作为，及时开展相关救助保障工作，对存在临时突发生活困难的，立即上门配送生活物资；对新申请城乡低保、孤儿保障、残疾人生活与护理补贴、特困供养、临时救助等社会救助的，简化审批程序，实施“线上线下”快捷救助，及时精准兜住特殊困难群众基本生活底线。

四是巩固成效，督查指导“四不两直”。为统筹安排好防控物资和资金支持，保障辖区内防控物资供应，优先保障孤儿、农村留守儿童（困境儿童）、特困供养对象、农村留守老人（独居老人）、重病重残等困难群体基本生活，县民政局会同各乡镇（园区）防疫指挥中心、县残联等部门，采取“四不两直”的方式，加强对疫情防控期间特殊困难群体基本生活情况督导检查力度，及时发现问题，及时督促整改。同时，广泛动员社会组织、志愿服务组织积极参与疫情防控工作，帮助孤儿、农村留守儿童（困境儿童）、特困供养对象、农村留守老人（独居老人）、重病重残等特殊群体做好个人防护，积极开展心理疏导和健康指导，兜稳兜牢底线，打造实实在在的“硬核防护盾”。