为了全面落实好全县22家养老服务机构安全保障，确保“清凉一夏，安全你我他”，肥东县民政局养老服务指导中心坚持有序推进“五员齐步”工作模式，围绕当好养老服务机构服务助理员、督察调度员、劝导护理员、安全解说员、信息快递员角色互换，从细节入手，不断加大安全运行投入，真正为老年人安全筑牢民政防线。

当好服务助理员。安全责任重如泰山，在全力配合安全监管工作中，县养老服务中指导中心每月坚持对22家养老机构提供必备安全工作指导，协助养老机构开展“安全生产月”“安全一日查”“安全隐患大排查”等活动。在疫情防控和汛期防控期间，协助做好在封闭管理期间商品选购、配送和重点防疫，完善后勤保障体系，先后为乡镇养老中心配送口罩、消毒液等防疫物资。此外，加大对分散养老对象在疫情和汛期安全保障的信息排查、登记，当好“后勤保姆”。

当好督查调度员。针对今年疫情和汛情防控的特殊情况，该局不断加大督查力度，先后对22家养老机构开展全方位安全督查，从服务对象饮食起居和消防设备安全检测，到安全系统和管控平台建设，直至对第三方开展评估监测，无一疏漏。先后整改不符合安全规定的项目达12处，排除了用电、用水和消防安全隐患，对3家负责人进行调度，对整改内容进行公示，接受“回头看”检查验收。

当好劝导护理员。由于受疫情和汛情影响，22家养老机构先后出现不同情况的返院和入住现象，针对特殊情况，县养老服务指导中心及时调整部署，指导各养老机构成立关爱工作小分队，结合封闭式管理要求，分头对重点对象和返院（入住）个体实行24小时全员护理。同时，加大心理疏导力度，建立完善心理疏导信息台账，熟悉和掌握机构内部每个服务对象的信息，做到有的放矢、劝导得法。

当好安全解说员。为了从思想上克服消极、麻痹心理，该指导中心采取业务培训为主、心理咨询为辅、组织活动为形的宣传模式，先后开展消防安全知识讲座30余次。通过对22家养老机构开展消防安全专题讲座、消防安全演练、安全隐患排查等形式，用生动、详实和发生在身边的真实案例，面对面为服务对象传授安全知识和应对措施，提高对安全重要性、紧迫性和全局性的认知，积极营造安全身边行、责任重如山、整改促安保、人人讲安全的良好氛围。

当好信息快递员。在推进“安全进中心”行动中，县养老服务指导中心及时收集、整理各中心在安全防护中的好的做法和先进典型，推而广之。同时，按照安全防护安全要求规定，以安全会、隐患督查整改汇报会、安全分析研讨会等形式，向全县22家养老机构传达安全指令，围绕“安全生产月”等重大活动为载体，加快安全信息的收集整理和整合上报，为掌控全局提供第一手资料。（高桢）