“你好，请问您需要办理哪些业务”

“你好，请您提供一下身份证和户口本等验证材料”

“你好，请节哀，我们将为您提供全程引导等人性化服务”

“你好，请问您是哪里人，需要我们提供哪些服务”

“你好，请放心，已经为你做好代祭服务，可在祭祀平台查看”

……

时下，在肥东县民政局局属单位所在的婚登处办证大厅、行政服务大厅民政服务窗口、救助站、花岗公墓管理处服务大厅、殡仪馆等所有公共服务窗口，一口口标准、亲切的普通话，让每一位前来办理事务、咨询业务的群众有着“如沐春风”之感。为全面开展普通话宣传周推广活动，肥东县民政局按照国家语委关于开展第23届全国推普周的需要，通过召开专题部署会议和“同讲普通话、携手进小康”主题活动的开展，进一步提升肥东城市魅力指数、展示城市文明形象，该局文明创建工作领导小组还围绕普通话宣传海报张贴、电子显示屏滚动宣传、向全局干部职工发出倡议等形式，把营造规范、文明、和谐的工作语言环境，作为展现全局干部职工新形象、新作为的标准，进而有力地推动了“说好普通话 共建文明城”志愿者活动。

活动中，该局从细微处着手、从窗口平台服务做起，把交流普通话作为每一位工作者的基本功对待，同时，该局还围绕日常进村入户宣讲、组织留守儿童、留守老人开展助力提升活动、扶贫帮困结对行动、志愿者街头劝导规范文明行为等多种活动的开展，在居民交流中广泛宣传和使用普通话，让规范使用普通话交流成为一种自我提升、自我感知的能力，用实际行动助力肥东文明城市创建，用规范的语言和居民一道提升文明素养，引导居民们自觉养成“说好普通话、共建文明城”的文明用语良好习惯。（高桢  李国庆）