为深入推进群众安全感满意度“双提升”工作，进一步密切干群关系，肥东县包公镇全面落实责任，多举措推进“双提升”工作。

扩大宣传覆盖面。定期召开镇村推进会，对“双提升”工作进行再动员再安排再部署，利用乡村大喇叭、悬挂横幅、微信群、进村入户宣传等多种形式开展扫黑除恶、禁毒、反邪教、无传销等相关宣传，覆盖全镇15个社区3万多常住人口.同时利用清早群众赶集，在农贸市场附近设立政策咨询平台，向流动群众、商铺、摊点发放宣传安全感满意度调查问卷明白纸，引导群众耐心接听电话，真实反映情况，提高群众知晓率的同时让群众知法、懂法、守法，用法律规章解决问题，依法办事，合理解决诉求。

建立矛盾纠纷逐级处置体系。由镇综治办牵头，组织各社区进行矛盾纠纷大排查，对排查出的矛盾问题，建立台账，登记造册，规范管理，形成《包公镇重大不稳定问题清单》，镇、村、组三级联动，发现矛盾纠纷第一时间逐级上报、逐级化解，调处的矛盾纠纷做到案结事了，让村、组在基层综治工作中形成坚强的战斗堡垒，密切联系群众，及时解决关系群众切身利益的突出问题。

进一步营造良好服务环境。群众到镇职能部门、社区办理事务时，做到服务热情周到，切实为群众服务好，解决好群众的困难;同时在镇综治维稳中心建立了“一门受理、协同办理”操作规程，尽可能保障群众“只进一扇门”“只跑一次路”；对部分群众事务进行镇村工作人员全程代办、帮办，节省群众特别是边远村组群众往返开支。

截至目前，该镇共开展各类法律法规集中宣传5次，发放各类普法宣传材料3800余份，解答群众法律问题290余个，宣传受众达6000余人，为镇域内群众安全感满意度“双提升”工作打下坚实基础。（黄燕飞）