2020年，肥东县全面构建以“一站两体系”为主要内容的农村厕所管护长效机制，全面建立乡村厕具维修服务体系、粪污清掏及资源化利用体系，基本实现厕具坏了有人修、粪污满了有人掏、粪污处置去向明,村民的获得感、幸福感指数进一步提升。

结合实际，制定出台工作规范。印发《农村改厕管护“一站两体系”工作规范》，“一站”即在乡镇设立农村改厕管护服务站，履行乡镇政府改厕管护管理职责；“两体系”即通过政府购买社会化服务等方式建立起厕具检查维修体系和粪污清掏及资源化利用体系。明确了改厕管护体系建设的主要任务、工作规范，指导各乡镇规范化运行。

厘清责任，建立管护责任体系。县级制定农村改厕管护相关制度、标准和规范；乡镇设立农村改厕管护服务站，具体组织实施农村户厕和乡村公共厕所的管护工作；社区落实专人负责农村改厕管护日常排查检查、收集反馈农户需求、协调处理管护有关事务矛盾和纠纷；农户负责户用厕所日常维护、卫生保洁以及粪污就近就地资源化利用。

创新路径，健全市场维修体系。中标单位质保维修，对厕具产品政府采购和改厕工程施工在质保期内出现产品质量或施工质量问题的负责维修；乡土工匠就地就近维修，依托乡村水电工、建筑工、维修工等承担质保期外的农户改厕维修服务或受中标单位委托开展相关服务；乡镇维修网点开展厕具上门检修服务。该县农村卫生厕所实行“五级编码”，所有户厕的“五级编码”信息，均录入该县农村卫生厕所智能化管护平台系统，农户可通过扫描二维码或拨打指定电话实现快捷报抽、报修、付费、评价。

探索模式，健全清掏处置体系。农户自行清掏，自家的厕所自家掏，发展庭院经济。以乡镇或村居为单位选择第三方社会化服务组织模式。长临河镇引入深圳健峰物业公司开展清掏服务，公司现配有1台吸粪车2名驾驶员（清掏员），镇域内近3000户有需求的农户厕所粪污清掏有了保障。依托村内农业产业化龙头企业、农民合作社、农业种植大户等回收消纳模式。将厕具维修服务体系与粪污清掏服务体系进行合并统一委托第三方公司服务模式。石塘镇通过政府采购确定1家单位，承担17个社区共3636户户厕、安置点的7个集粪池以及该镇48个公厕的日常巡查、管护宣传、厕具维修、粪污清掏转运、粪污无害化处理或资源化利用、应急处置等。

强化责任，健全监督考核机制。建立农村改厕管护考核机制;建立依效付费机制,对市场化服务组织购置吸粪车、建设粪液储蓄池等予以适当补助或奖补，对为贫困户、五保户等特殊群体开展清掏服务予以补贴，镇、村两级组织定期对市场化服务组织予以考核，考核结果与扶持政策兑现直接挂钩；建立群众监督举报机制，设立农村改厕举报电话，接受群众监督。 （民文  李丽娟）