人并不是天生就注定要干这一行的——救助生活无着的流浪乞讨人员。对于当今社会，看似一个较为少见的工作，其中却包含很多常人难以理解的内容。对于服务这一行的人来说，甘苦只能自知。

走进县救助管理站龚飞所在的值班室内，监控室内大屏幕下，龚飞正在对自己身上服装进行整理，“每天都要外出巡逻，佩戴救助标识很重要，尤其是佩戴上志愿巡逻的红袖章，更能让被救助者感受到家人的温暖。”龚飞说。

已经在救助行业工作20个年头的龚飞，对待工作一丝不苟。出生在肥东的龚飞，对这块生他养他的土地感情很深。自从参加工作以来，他常常以志愿服务为本色，在完成工作的基础上，常年积极参加志愿团队组织的各项志愿活动，在主动救助、护送返乡、网上求助、心理交流等具体工作中，经过龚飞第一时间参与救助的流浪乞讨人员，就有100多人次。其中，远赴江苏、山西、河南、湖南以及省内各个市县，护送返乡有20多人次。这期间，龚飞对流浪乞讨人员呵护有加，从不怕脏、怕苦、怕累，在他的心里只有一个愿望，那就是让这些流浪在外的人尽快找到“自己的家”。

志愿服务数年如一日

“做好生活无着的流浪乞讨人员救助工作，其实就是志愿爱心服务的最佳诠释。”本着这个想法，龚飞用实际行动诠释了对志愿者工作的热爱。自注册为中国志愿者以来，龚飞不管工作有多忙，只要有需要，他总是全力以赴，没有丝毫怨言。他和他所在的流浪救助志愿者小组一道，常年奔波在桥梁涵洞下、拆迁后的楼道内，探寻在车站码头偏角处、繁华都市的小巷之中。作为一名志愿者，龚飞时刻牢记为民服务的宗旨，发扬中华民族团结、友爱、互助的传统美德。

2020年，是非常特殊的一年。面对新冠疫情的特殊环境，面对举国上下同心协力抵抗疫情的迫切心情，作为志愿者的龚飞，同样感受到自己身上有着一份沉甸甸的担子。在全力做好流浪救助的同时，龚飞紧跟志愿服务团队，哪里需要到哪里。参与社区值班执勤、开展入户信息登记、落实救助站各类信息综合，每时每刻，他都以“逆行者”的背影告诉社区居民——“有我们在，你们的安全就有保障。”

无论是对流浪乞讨人员开展的日常街面巡查、救助返乡服务，还是护送被救助人员前往定点医院，进行医学观察核酸检测、落实每日信息上报，龚飞没有丝毫怨言，而是常常穿梭于医院、救助站、车站等疫情高危区域，心甘情愿地承担着一名志愿者的工作。而此时，他的家里还有两个年幼的孩子在期盼父亲的身影。去年5月间，救助站需要护送一名因为疫情滞留肥东一月有余的南京籍人员顾某某返乡，风险大、任务重，作为党员志愿者的龚飞二话没说，主动请缨前往护送，最终圆满完成任务。

让流浪者与亲人团聚

作为一名志愿者，龚飞有一个梦想，那就是街面上都是幸福的笑脸，犄角旮旯没有生活无着的流浪乞讨人员的身影，那该是多么美好的世界。在帮助淮北籍流浪人员朱某安找到家人后，龚飞心情五味杂陈，虽然在护送过程中一直等到晚上11点多才见到家人来接人，虽然自己身体极度疲惫，但这些对于龚飞而言，都是工作，所以都没有太多的感触；而当救助对象的家人拿出2000元钱表示要感谢的那一瞬间，龚飞却感受到一种被认可的震撼。尽管龚飞婉言谢绝了亲属的好意，但一种自豪感油然而生。龚飞事后坦言：“我们工作的性质就是无偿救助，做志愿者也是无偿服务，群众对我们的认可，就是最大激励，毕竟在当下这个环境里，用志愿服务的友情，用我们对工作的认真，形成人帮人的良好社会风尚，才是我们所追求的。”

在龚飞记忆里，对湖南益阳流浪人员盛某某的救助，更是让他感受到自己工作的重要意义。那是一次街头巡逻时，在县城和平广场发现的一名流浪人员。当时，这名流浪人员衣衫褴褛、蓬头垢面、神志不清，身上的气味很重，别人躲避都唯恐不及，但龚飞却主动走到他的身旁，耐心询问。虽然语言交流不顺畅，但龚飞决定还是先护送到医院先行救治。随后，龚飞和同事通过公安户籍和寻亲平台等多个渠道，利用现代科技手段，终于查到此人叫盛某某，老家是湖南益阳赫山区人。在治愈稳定后，龚飞再一次主动加入护送盛某某返乡队伍。护送过程可谓艰辛，旅途中，全体人员冒着雨雾恶劣天气，轮流驾驶车辆，人歇车不停，饿了吃点面包，渴了喝点矿泉水，困了，就在车里打个盹，终于在驱车2000多里、途经三省十几个市、经过11个小时奔波之后，把盛某某安全护送到老家益阳。“我们个人再辛苦也没事，只要能把服务对象安全护送到家，什么都值得。”龚飞说。

一年来，肥东县民政部门的同志本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，有序推进志愿者服务。通过走访慰问困难群众、困难职工，关爱留守儿童、孤儿，为流浪乞讨人员提供救助等行动，以温婉善举，温暖每个需要关爱的个体。仅在今年1月份，全县志愿者注册人数就达248804人，开展志愿服务项目77个，总时长23232小时。龚飞就是这千千万万个志愿者中的一员。他和他们一样，正在用自己绵薄之力，呵护着万家灯火。（高桢  李国庆  赵杰）