8月1日下午，罗女士将一面写着“执法为民 服务周到”的锦旗送给县公安局交管大队，表示对公安交警热情服务、认真工作的认可。

据了解，7月20日，大队接到群众举报称：一辆轿车在店埠镇包公大道与团结大道交口闯红灯，要求交警对该轿车驾驶员闯红灯行为进行处罚。当时罗女士正在该路口等红灯，另一辆轿车直接越过路口，罗女士提醒对方驾驶员是红灯，对方不但不停车，而且还怼了一句。罗女士见状用手机拍摄现场情况，随后便拨打了报警电话。

因罗女士手机拍摄的视频模糊看不清楚，无法作为证据认定。大队执勤民警实地到包公大道与团结大道施工现场，发现该路口因道路施工无视频监控。民警通过走访施工工地调取了相关监控视频逐一排查，最终找到该轿车驾驶员。在证据面前，该违法驾驶员认识到错误，民警依法对其进行处理。当事驾驶人认为该路口没有电子抓拍，并且当时路口没有车辆通过，便抱有侥幸心理闯红灯通过路口。经过民警批评教育后，该驾驶人也认识到交通违法行为的危害。

在此次事件处理过程中，执勤民警多次与报警人耐心沟通，罗女士对交警热情服务、为民解忧的工作态度表示感谢和赞许，说“我就打一个电话，没想到交警干事情这么认真负责，对这样小事处理结果非常满意”。同样，民警对罗女士敢于向不文明行为说“不”的行为点赞，希望有更多像罗女士的群众来监督交通不文明行为，做文明交通参与者，人人参与文明城市创建。

群众的表扬既是荣誉，同时也是对公安交管工作提出更高要求。在今后的工作中，县公安局交管大队将再接再厉，围绕文明城市创建，保障交通安全，继续把方便群众、满意群众，优质服务、规范执法，提高服务水平和质量作为重点，进一步树立良好的公安交警执法形象。