杨东现任肥东经开区城管分局二片区四中队的中队长。该中队分管的区域面积大，范围广，管理难度大。在杨东和队员们的共同努力下，这里的面貌发生了很大的变化，为文明创建工作作出了贡献。

身先士卒  敢于碰硬

杨东是一位退役军人。在部队4次被评为优秀党员，8次被评为优秀士兵，并获得“军队优秀人才”等荣誉称号。

杨东于2017年走向城管工作岗位。作为一名城管人，杨东始终以军人的标准要求自己。在市容秩序管理、广告门头管理、渣土运输管理、非机动车专项整治、临时摊群点管理等不同工作岗位都有突出表现。

从事城市管理市容秩序，杨东坚持文明执法、规范执法和亲情执法有机结合。在文明创建期间，共对中队所属沿街店铺出店经营管理586家，流动摊点整治472起，违法建设查处并拆除19起，约1825平方米。对二片区四中队的3个临时摊群点内的85个摊点进行有效管理，间接促进了民生生活。

杨东虽然办事雷厉风行，有一种军人作风，但是却粗中有细，做到循循善诱，文明执法。刚实行门前三包时，他带领队员每家每户登门宣传，却又很多人不理解，有的甚至比较反感。对门前不倒污水，特别是门前不准乱堆乱放、乱搭建等不理解。不理解的同时，甚至对队员们实行辱骂。针对摊主们的蛮横，杨东总是耐心地一次次地登门，苦口婆心地劝说，直至他们理解和支持为止。

整治流动摊点，将其规范到规定的摊点群难度很大。古河路、文一名都北门、彩虹新城商业街地共有流动摊点80多个。刚开始动员他们到规范的摊点群时，摊主们认为集中到一起不好做生意，坚持不进。杨东给他们细心讲解文明创建的重要性，动员他们从大局出发，遵守制度。但少数摊主总是我行我素。安师大附属学校门前一流动摊点，多次劝说，就是不走，执法人员只得暂扣其物品。摊主也红了脸，拿出了水果刀，刺破了杨东的手，队员们只好报警，公安执法人员把摊主带走了。摊主的恶劣行为，已经够治安拘留。但本着教育为主的方针，杨东并没有追究，摊主很感动，答应了进摊点群经营。晨光花园市场人流量大，车流量也大，流动摊点多。许多电瓶车停在马路边，影响交通和美观，他就上前逐一打招呼。非机动车主们说：“停几分钟就走了。”杨东告诉他们：“这里是道路，应保持畅通，一分钟也不能停。”

工作过程中，杨东既有执法力度，也有管理深度，更有服务温度。他还善于总结工作经验，创新工作方法。在片区工作时，建立了6个不同的“城管+商户”微信工作群，实现了商户与城管的零距离交流，提高工作效率，拓宽了城市管理的普法宣传；还能及时为大家答疑解惑、处理和反馈经营户在群里咨询和反映的各种问题。

在开展“门前三包”责任推进工作时，杨东先是前期上门宣讲来对商户进行“门前三包”责任制的宣传，不断提高全民卫生意识，营造全民参与的良好氛围。后期与同志们一起挨家挨户地签订“门前三包”责任书，由于前期的宣传落实到位，商户们都表示理解和支持，共签署了946家，达到了中队“门前三包”责任书任务签署率的100%，商户知晓率也达到100%。

通过一段时间的治理，经开区城管二片区四中队区域变得更加干净整洁。

文明执法  助人为乐

在平时的执法过程中，杨东始终坚持以人为本，劝导为主，从不主动激化矛盾，在清理早点摊占道经营过程中，杨东挨家挨户去做每个早点店主的工作，劝导他们在每天的8点之前清理占用人行道的桌凳，这种耐心细致的工作方法也收到了一定的成效，有的店主被说到不好意思了，甚至在允许摆摊的8点之前都不再将桌凳放在人行道上。在工作过程中，总是会遇到这样那样的问题，一直战斗在执法一线。有时在工作中甚至会遇到暴力抗法的问题，但他敢于碰硬，从不畏惧。

今年7月，杨东的老父亲生病住院。那段时间，正赶上文明创建在关键时期。杨东把父亲送到合肥住院后，就回到岗位上，让妻子去合肥服侍父亲。父亲住院期间，大部分时间都是妻子和姐姐在医院陪护。

今年夏季正热的时候，在一次执法过程中，一商户违法停车，城管做工作，就是不让。最后，惊动了派出所，强行把车子挪走。因为天热，那人嘴发干，眼看着要倒的样子，见此情景，杨东不但没有落井下石，还买了一瓶矿泉水给他喝。在其感动下，再也没出现过违规现象。

今年夏季的一天，在晨光花园菜市场，一个妇女带着一个孩子在卖菜，把手机给孩子玩，孩子不慎把手机弄丢了。妇女抱着试试看的心情找到杨东，问能否找到。杨东便用自己的手机打她的手机，还能听到响铃声，对方也接了电话。杨东说明情况后，叫那人把手机送到菜市场门口。手机失而复得，那妇女拿出两百元钱表示谢意。杨东婉言谢绝。

9月21日，一位老太太帮着女儿散发小广告。女儿在合肥经营一家药店，在文德路和柳孜路交叉口时，老太太不认识路了。杨东发现后，主动帮着老太太找女儿。同时拨打110协助，最后费尽周折，终于带着老人，把她送到女儿身边。老人的女儿很感动，悄悄地买一条香烟给他。杨东硬是没有要。两天过后，老人的女儿给杨东送来了一面锦旗。

2021年7月份，在徽商批发大市场附近，一个老人带着行李去老家打工，行李丢在出租车上，很着急。杨东知道情况后，通过多种渠道，找到驾驶员，把老人的行李找了回来。

夏季的一天，突下暴雨，马路上的积水不能及时排除，影响交通，杨东带着队员主动到路边掀窨井盖，将窨井盖掀开后，让积水能够及时淌走。他们走到多个路口，把窨井盖逐一打开，从而确保了交通畅通。 （陆治国 叶昌国）