为做好辖区60岁以上老年人养老保险待遇资格认证工作，解决老年人线上认证“难”的问题，连日来，合肥循环经济示范园刘集社区积极展开“敲门”行动，上门为辖区部分老人进行认证。

义和家园南区属老旧回迁小区，老年人居多，因老人不会使用智能手机，养老认证工作成了难题。为确保每一位老人顺利领取到养老金，社区网格员主动收集辖区内高龄、残疾、重病等行动不便人员的信息，采取“主动问询、上门服务”的方式，有针对性地做好上门认证服务工作。对于未拆迁的五个村民组，社区提前电话通知符合认证的村民，并组织工作人员到现场进行集中认证，这一暖心服务得到了老年人的一致好评。

此外，针对随子女长期居住在外地的老年人，社区通过电话联系其子女，发送认证操作流程，远程指导其子女帮助老人完成认证，确保认证工作不漏一人。

截至目前，社区通过开展“敲门”行动，帮助留守、孤寡、残疾、重病及不会使用智能手机的特殊群体400余名老年人成功进行资格认证。

下一步，社区将深入开展形式各样的便民、利民、惠民服务，进一步提高服务意识和业务能力，及时解决群众“急难愁盼”问题，让辖区群众真正享受到政策福利。（刘辉）