“您一定要记得这个液化气阀门用完就关，可不能图省事啊……”近日，白龙镇孙岗社区网格员孙成义在走访群众时，叮嘱农户使用过液化气后及时关闭阀门，并向农户宣传安全用电、用气知识。

群众利益无小事，点滴实事暖人心。近年来，白龙镇找准民生项目“小切口”，着眼全局、找准支点，在走访群众中听民声，转作风，办实事。该镇以网格为单元，定期开展走访活动，坚持在走访中排除隐患，在走访中发现矛盾，在走访中拉近关系。

聚焦群众关切

全面推行“逢四说事”工作法，充分发挥党员、网格员神经末梢作用，围绕产业发展、政策宣讲、矛盾化解等方面，全面入户了解民情、倾听民声、反映民意，将征集意见建议纳入社区议事日程，按期对账销号，逐项梳理解决。

聚焦关爱服务

围绕“老有所学”、医疗、文化等关乎群众切身利益的民生领域，分类梳理完善各类便民服务事项，及时办理群众“小事情”。积极整合党员、群众、社会组织等方面力量，针对“一老一小”特殊群体从物质保障、精神关怀、法律服务、日间照料、健康监测等细微处入手，分层分类开展关爱服务活动。

聚焦基层治理

认真落实矛盾纠纷调解法和信访问题排查化解机制，吸纳农村“五老”、网格员等组建矛盾纠纷调解队伍，通过网格排查、入户走访等方式，常态化开展社情民意收集、矛盾纠纷化解、重点人员稳控，实现矛盾纠纷“发现即调处、遇到即化解”，有效促进社会和谐。

下一步，该镇将持续找准治理“小切口”，立足服务大民生，用心用情用力解决群众反映强烈的“急难愁盼”问题，把实事办好，把好事办实。（刘志平）