“咨询企业地址变更至肥东县如何办理，都需要哪些材料？”近日，一企业经办人张女士通过合肥市12345政务服务便民热线咨询求助。接到咨询工单后，肥东县市场监管局注册审批窗口快速反应，第一时间联系张女士询问诉求并给予业务解答，得到张女士的赞许。

近年来，肥东县市场监管局注册审批局结合市场监管领域行风建设，以提升窗口政务服务质量、持续优化营商环境为工作目标，打造“接诉即答”“接单即办”机制，明确责任人，严格办理流程，优化登记服务事项，实现精准解答和办件，着力解决企业和群众急难愁盼问题。2023年通过12345政务服务热线高效解决咨询疑难问题128件，接受现场、电话咨询3500余次，完成各类办件3.4万件，完成率100%。

下一步，县市场监管局注册审批窗口将坚持问题导向，建立健全工作机制，继续在政务服务效能提升方面下功夫，努力为企业、群众提供高效、便捷的优质服务。（注审局）