“年纪大了，高科技用不了喽，孩子们还不在身边，如果不是社区的工作人员帮忙，这个养老认证的事情还真是难住了我！” 家住义和家园北区的时阿姨在完成养老认证后高兴地说。近日，合肥循环经济示范园义和社区积极开展了“零距离”暖心养老资格认证活动。

活动中，社区工作人员利用社区业主微信群，通过张贴宣传海报、入户走访、电话通知等多种方式广泛宣传居民养老保险认证，提高广大居民群众的知晓率，让居民第一时间了解最新、最全政策，引导居民做好认证工作。对于因高龄、重病、残疾、瘫痪及失能等不能到现场认证的老年人，社区主动服务采取上门方式协助认证，同时对认证有困难的异地居住人员，通过电话指导、微信联系等方式，发送认证流程指导小视频、认证流程图片、社区工作人员联系电话等，告知简单易操作的认证方式，以方便家人手机操作认证手续，全方位做到“让群众少跑腿，让服务更贴心”。

“阿姨，您稍等，给我一下您的身份证，报一下您的电话号码，你眼睛看着屏幕里的圆圈，点点头、张张嘴，好了，您已经认证成功了！”现场，社区工作人员有条不紊地为老人们逐一办理，不到2分钟便顺利完成了他们的养老资格认证。

此次活动的开展，进一步加深了社区与居民之间的联系，拉近了社区与居民之间的距离，有效解决居民的“烦心事”，真正做到服务居民零距离。下一步，义和社区将继续创新工作方法，提高服务水平和服务质量，主动作为，把群众的需求摆在第一位，切实解决群众所急、所盼、所需之事。（张佳佳）