近日，店埠镇镇南社区辖区内河滨新村的居民面临着一个棘手的问题——家中下水回流。这一情况不仅影响了居民们的日常生活，更对他们的身体健康构成了潜在威胁。居民发现问题后，第一时间联系社区，社区接到居民电话后，草庙路片区网格员立刻前往现场，确定问题所在，安抚居民情绪。

经过社区和物业的初步排查，发现河滨新村的下水管并没有出现堵塞的情况。这让他们意识到，问题的根源可能在于化粪池。然而，当网格员们进一步调查时，却遇到了新的难题：他们找不到合适的排污井来抽取污水。

面对这一困境，社区网格员立刻向社区书记刘恩静同志进行汇报，刘恩静同志迅速作出反应。她高度重视这一问题，立刻与排污办取得联系，要求他们尽快安排工作人员前来清理化粪池。同时，她也不断与住建局沟通协调，希望能够尽快找到解决方案。

在刘恩静同志的积极推动下，住建局迅速调出了河滨新村的房屋建设图纸。经过仔细研究和分析，他们最终确定了抽取污水的准确位置。排污办的工作人员也迅速赶到现场，开始了紧张而有序的工作。

经过工作人员的不懈努力，他们成功抽掉了整整两车废水，将化粪池彻底清理干净。这一举措彻底解决了河滨新村居民家中的下水回流问题，让他们重新拥有了一个干净、整洁的居住环境。

在整个事件处理过程中，社区和物业工作人员发挥了关键作用。他们始终站在居民的角度思考问题，积极协调各方资源，多方协作，为问题的解决提供了有力支持。社区、物业等多单位紧密合作，共同应对难题，展现了社区为民服务的良好形象。

此次事件的成功解决，体现了社区和物业的高效协作能力，社区为民服务的初心和使命，赢得了社区居民的广泛赞誉和高度信任。在未来的工作中，我们将努力为居民提供更加优质、高效的服务，共同打造更加美好的社区生活。 （刘洁）