县公安局交通管理大队车管所裕隆工作站为聋哑人贴心服务，用真情连起“警民桥”，受到办事群众的一致好评。

1月13日下午，工作人员正在正常办理业务时，忽然注意到两名群众略显紧张地走进车管所业务大厅，一言不发，只是走来走去，东看看西瞧瞧，有些不知所措。在工作人员的耐心询问下才知道他们是聋哑人，要办理车辆转入业务，好不容易问到这里，不知道流程该怎么走，由于已经临近下班点，急得满头大汗。了解情况后， 工作人员立即起身给群众开辟“绿色通道”，特事特办。通过书写加手语的方式与他们进行交流，一步一步把流程写在纸上，并告知群众“我们会等着你，不用着急直到你办完业务为止。”在其中也遇到了不少的难题，经过耐心地为其解释，为了避免跑冤枉路，争取一次性办理业务，群众在顺利拿到证件后微笑致谢。

无声胜有声，纸笔传温情。一支笔，一张纸，车管所扎实开展“我为群众办实事”实践活动，持续推出便民利民服务新举措，细化特殊人群服务方式，着力打造“服务有温度，办事有速度，工作有态度”的服务形象，尤其面对特殊群体客群，多一些耐心，多一些倾听，多一些关爱，为特殊人群提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。