“真是方便啊！办张老年证只要到村大厅登记一下，没出门不出村，一分钱没花，我的证就办好了，现在的政策就是好！”七十五岁的八斗镇小汤村民张奶奶由衷地感叹道。现在，如果村民需要到县、镇级政务服务中心办理事项，已不需要当事人到场了，可以直接交给镇政务服务中心代办。 

该镇政务服务中心在村（社区）设立为民服务代理点，代理点工作人员由大学生村官、村（社区）干部担任，负责将群众要求代办的事项报送镇政务服务中心，由镇政务服务中心统一受理。对不便到镇政务服务中心办事的老弱病残者，中心工作人员负责上门审核服务对象提供的办件材料，并提供代办服务。所有的代理服务事项均实行无偿免费。

政务服务中心实行首问责任制度、一次告知制度、限时办结制度、责任追究制度、人员考核制度等便民措施，最大限度为民服务。每月镇政务服务中心受理群众二级办件约90件，三级办件500件，都全部及时办结，切实解决了联系群众“最后一公里”、服务群众“最后一步路”问题。