在古城镇，提起黄沁所在的“信访工作室”，可谓无人不晓，用老百姓的话说，这个工作室是当地矛盾调解的“倾诉站、化解站”、是解决各类矛盾纠纷的“小诊所”。有一组数字可以作为佐证：仅在上半年，黄沁所在的“信访工作室”，就先后受理矛盾纠纷42起，成功调解41起，下剩1起是来访人咨询法律援助事宜，也被“黄沁信访工作室”作为一项为群众提供服务实例，归档保存，并按照相关程序交由镇司法部门成立的法律援助中心协调解决。由此可见，上半年“信访工作室”总体调处成功率达100%，尤其是针对大费拆违等重点工作，该镇还将“信访工作室”位置前移，有效防止了群体性上访5人次，防止民间纠纷转化为刑事案件1起……

真情对待人民群众，真心化解基层矛盾，真理求解公平正义，真实还原事件本真。黄沁所在的“信访工作室”正是基于这一理念，全面推进解压法、疗伤法。从正式从事这项工作以来，黄沁这位貌不惊人的基层信访办主任，用实际行动，如春风化雨般为群众送去暖心的一碗鸡汤。空余时间，黄沁刻苦钻研业务知识，面对基层复杂的信访业务和各种急难险重突发事件，始终走在最前列。由于深得群众的信赖，辖区的群众在发生矛盾纠纷时都会主动找他咨询、请他调解，他也逐渐成为全镇倾听群众心声的第一人。黄沁对此也感到责任重大。他常讲，作为一名基层信访工作者，只有在调解工作中严格遵守合法、自愿、公平的调解原则，努力为人民群众排忧解难，促进古城社会稳定和谐，及时把各种矛盾和纠纷解决在基层，消除在萌芽状态，通过自己的努力，实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的信访要求，并以自己人格魅力、知识素养、缜密思维、严谨公平的处理方式，为百姓提供法律咨询，最大限度的便民、惠民、为群众解心结，才是对自己工作最大的奖赏。

群众诉求无小事，如若处理不及时，极易使事态扩大，激化双方矛盾，甚至转化为刑事案件。因此，做好各类民事纠纷案件的调解工作，对维护一方稳定意义颇为重大。为此，该镇把信访工作纳入综治维稳统一行动中，将工作前移到一线、将问题发现在一线、将矛盾纠纷化解在一线，不断提高人民调解公信力，调顺民心，夯实执政根基。为了在全镇构建了“大信访、大调解、大维稳”工作格局。该镇以“信访工作室”为主阵地，不断健全基层综合服务管理平台，提升基层社会治理水平，实现资源整合、组织领导、调解功能、办公设施、财力保障的“五到位”，制定了信访接待首问负责制，矛盾排查周报制，限时办结制。建立矛盾隐患预警信息、制定预案、应急响应、现场处置、后续处理等突发事件应急处置机制，提升了突发事件应急处置能力。一个窗口受理，一个场所服务为“信访工作室”亮起了“绿灯”。多次荣获市、县授予的维稳、信访、防邪教先进集体的荣誉称号。