在肥东县的大街小巷，身着“民政为民，民政爱民”红色志愿服的志愿者们在不断穿梭，他们的脚步遍布县城内外公园、桥洞、车站等流浪乞讨人员可能出现的地方，及时有效地为流浪乞讨人员提供生活必需品和尽最大限度的救助，给他们一个温暖的家。今年以来，先后救助生活无着人员36人次、助力寻亲成功15人次、护送返乡14人次（省外5人次，省内9人次），把“志愿红”的服务理念深入到寻常巷陌、衣食住行，搭建了一座座亲情呵护的“爱心之桥”，为城市平添一抹温暖。

为了实现让长期在外流浪乞讨人员回归家庭的梦想，“志愿红”们在将接受救助且联系不到家人的流浪乞讨人员信息统一录入到全国寻亲平台的基础上，发挥网络优势，通过今日头条、人脸识别、站际合作等寻亲方式，协调、联系公安、社区等部门，为流浪乞讨人员回家提供一切帮助。居住在县福利院的李某，是2014年被送到肥东县救助站，本人是哑巴，也不识字，无法联系到家人，民政“志愿红”一直未放弃帮他圆梦。今年6月中旬，县救助站的几名志愿者利用休息时间，在合肥市蜀山区井岗镇派出所警官的大力协助下，通过大数据信息比对、人脸识别等方式，在数万人次的人脸识别中，最终帮助其找到了家人，圆了7年的“回家梦”。

流浪乞讨人员，绝大部分人员存在精神方面的问题，为了让他们安全返乡，肥东县救助站志愿者提前做了大量的准备工作。根据救助人员身体状况采取乘坐火车、专车护送等方式进行，对有暴力倾向、特殊疾病的要求定点医院安排医护人员协同护送，“三送一”护送法，在保障被救助人员安全方面起到了决定性作用。今年7月的一天，由刘瑾、谢发达、龚飞等3名肥东民政志愿者组成的“爱心小分队”，在合肥市经济生活频道的记者的见证下，从肥东到广西桂平市，返乡行程1500多公里途径5省，护送覃某安全平安抵达市救助站。护送途中，刘瑾一直牵着覃某的手，片刻不敢放松……第二天，爱心小分队一行再次和桂平市救助站工作人员一道，经过3个多小时的山路，终于将覃某送到江口镇政府……

除了每天的常态化巡街之外，志愿红还会从身边的点滴做起，伸以援手，帮助一些需要帮助的人，播撒社会公德之心，针对“扶不扶”现象，民政“志愿红”们会毫不犹豫伸出援助之手。7月的一天，谢发达等志愿者们在路过星光国际对面的农贸市场时，发现路边一名大约70岁左右的老人摔倒在地，见此情景，志愿红们毫不犹豫将其扶起，询问老人有关情况，最终将老人平安送回家。此外，在平时生活中，民政志愿红们还经常利用休息的时间去帮助生活困难的孤寡老人、留守儿童、贫困户等困难群体，为他们送去生活用品、学习用品，身体力行践行“我为群众办实事”。（高桢 李国庆）