古城镇“四推进”提升群众满意度
发布时间：2015-11-23 00:00:00
信息来源： 本站
作者： fdwmw
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转变计生服务理念，超前谋划计生服务项目，不断优化服务方式，加快计生民生工程进程，这是古城镇在计提升群众对计划生育工作的满意度上主推的“四项”基础工程，并在日常工作中获得群众首肯。
一是坚持推进每周一次的群众入户走访制度落实到位，让每一位镇村干部手中一册《计生民情日志》，及时掌握对象户的信息。同时结合宣传、发放计生民生工程的举措和应知应会小册子，深入对象户家中面对面开展宣传。4个季度以来，先后发放各类计生宣传资料、物品8000余份（个），走访过程中，计生专干将涉及计生民生工程奖特扶、独保费等奖补资金打卡发放、群众调查问卷、满意度测评等内容让群众签字确认等，确保服务过程有痕迹。
二是推进计生包保责任“精细化”。年初，该镇根据“双向选择”的相关要求，为全镇26个（社区）村配齐配强计生联系员和计生专干，重点对计生重点对象户实施每月一次“滚动”孕检，做到服务对象“一个不少”，同每一位计生对象建立起“亲情电话”，并利用网上平台及时发布计生相关信息，沟通情感，确保外出务工的育龄妇女计生信息不错不漏，此举得到务工对象户的一致好评。
三是推进计生服务“一站式”管理。在实行群众满意度考评过程中，每月初，该镇结合“月评制”的具体内容，把服务送到群众家门口，有针对性地提供上门服务指导，把“一站式”服务纳入每个包保责任人年度考评范畴，向对象户提供一次性办结，减少了群众办理计生业务的时间，同时，积极推行“代办”业务。据镇全程服务代理中心统计，截至目前，涉及计生业务代办和第一时间办结的接近2600件。
四是推进督查、抽查和测评、奖惩“同步”进行。为了确保计生服务对象户真正从心里对计生工作感到满意，该镇制定了严格的计生岗位责任制和逆向追究制，对在督查、抽查和测评中，服务对象对计生工作存在问题的，一经查实，严肃问责，并开展一周一调度，一周一通报，一周一评比，对认识不高，进度缓慢，工作不力的包片干部和村居，将由镇主要领导进行约谈，限期整改，同时，对在每个阶段抽查、测评中，群众满意率高的村居和包保责任人进行奖励。
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