合肥循环经济示范园刘集社区坚持将党建优势转化为服务效能，针对老年群体年审认证难题精准发力。2月25日，社区党委组织党员志愿者、网格员成立“红色助老服务队”，为辖区高龄、病弱老人开展“零跑腿”上门认证服务，以暖心行动托起“老有所依”的幸福承诺。

“红色网格”精准摸排 需求清单动态管理。活动开展前，社区依托“党支部—网格员—楼栋长”三级联动机制，通过微信通知、电话问需、入户走访等方式，全面摸排老年人认证需求。对42名行动不便、独居空巢老人建立“一对一”服务台账，同步梳理认证流程说明、常见问题解答等资料，形成“政策包”送上门。针对部分老人对智能设备操作不熟悉的问题，党员志愿者提前录制认证操作短视频，通过微信对接其子女，实现服务需求与资源供给精准对接。

“移动窗口”入户办理 服务延伸更有温度。“刘大爷，您眨眨眼、摇摇头……认证成功啦！”在带病回乡退役军人刘朝海家中，党员网格员手持移动终端，10分钟完成人脸识别全流程。服务队采取“预约上门+应急响应”模式，提前与家属商定时间，避开老人休息时段；携带老花镜等适老化工具，现场架设“移动认证窗口”。认证过程中，党员志愿者同步收集老人健康监测、房屋检修等延伸需求，协调社区卫生站、物业公司跟进解决，让服务从“一件事”升级为“一类事”。

“认证+”关怀机制 党群连心共筑暖巢。“认证不是终点，而是深度服务的起点。”刘集社区党委书记介绍，此次行动通过刘集社区“认证+关怀”长效机制。每完成一户认证，服务队同步更新老人健康档案，由党员干部、网格员、志愿者构成的“银龄互助小组”，开展每日敲门问候、代买代办等服务。刘朝海老人拉着志愿者的手动情地说：“现在手机认证对我们来说像‘闯难关’，但党组织把服务送到床头，连降压药快吃完都帮记着，比自家孩子想得还周到！”

数字时代不落一人，党建赋能基层治理。刘集社区将以此为契机，深化“党建+助老”服务体系：开设党员先锋岗驻点社区服务大厅，常态化提供帮办服务。社区党委书记表示：“我们要做消除‘数字鸿沟’的摆渡人，让党的关怀顺着网格进入千家万户，用实际行动写好党建引领基层治理的民生答卷。” （宋天扬 刘彬彬）