10月19日下午，肥东县物业服务行业创建全国文明城市工作推进会在肥东县房产管理局会议室召开，这是我县本年度继全县物业行业争创全国文明城市动员会、培训会后又一次全行业的大会。县房产管理局盛书勇委员、县物业办杜拥军主任及物业办全体成员出席会议，县城区域61个物业小区项目经理和企业负责人参加了会议。

会议传达了县委、人大、县政府、宣传部主要领导关于创建全国文明城市实施方案相关文件精神，就我县物业服务行业开展创建工作提出了具体要求，各物业服务企业要按照全县“创建”工作标准，迅速行动起来，以必胜的信心、决战的气势、冲刺的状态、扎实的作风，进一步规范物业管理行为，提升服务质量和企业信用，努力构建“和谐物业、智慧物业”，高标准做好创建迎检各项工作，不出纰漏，不丢一分，确保创建工作达标达效。对照《测评体系》进行全面自查，采取得力措施，加大投入，全面整治，抓好小区内环境卫生、基础设施、日常管理、文明行为等方面的治理工作，确保达到全国文明城市验收标准。

全国文明城市是国家授予一个城市的最高荣誉，是含金量最高的城市品牌。推进会上县房产管理局盛书勇委员就将要迎接全国文明城市的第一次测评为主题做重要讲话，物业服务企业是每一个物业小区的管理者，更是每一位业主的服务者，故而物业小区的文明创建工作尤为重要,是文明创建工作的主战场。切实加强物业小区服务窗口标准化建设,切实加强物业小区的基础服务工作，让业主拥有一个温馨的家园,不断提高业主的幸福感和满意度，为我们每一个物业人的最终使命。会上，县物业办杜拥军主任根据我县“一年打牢基础、二年攻坚克难、三年力争实现”文明创建要求，结合我县物业服务行业特点，对参会的物业服务企业提出来几点具体工作部署：

（一）是要统一思想，提高认识；创建全国文明城市是县委、县政府提升城市品质、打造幸福家园的重大举措，也是一项长期（2018年-2020年）而艰巨的任务，各物业服务企业要在属地乡镇园区和社居委统一安排下开展文明创建工作，强化汇报意识，按照东文明委【2018】6号文件规定，社区是文明创建的责任主体，要切实履行属地管理职责。加强对物业小区的管理，完善制度。社区所在乡镇园区全面负责所辖社区的文明创建工作。充分认识到创建工作和物业服务基础工作是相辅相成的、相互促进的，也是密不可分的。加强组织领导，明确责任，实化举措，努力形成齐抓共管、合力合为的推进格局。

（二）是要营造创建氛围，充分利用小区的宣传栏，电子显示屏等广泛宣传社会主义核心价值观等公益广告，积极开展志愿服务活动，引导广大业主积极参与文明创建活动，按照肥东市民公约（“十要”、“八不”、“三做”“三管好”“三关爱”）的标准和要求，让创建活动做到家喻户晓、人人支持。不断创新活动载体，推动创建活动接地气、顺民意、有亮点，不断拓展创建的覆盖面和影响力。

（三）是要真抓实干，以创建任务和标准为主要内容，以“五化”（净化、序化、绿化、亮化、美好）为目标，严格履行创建工作职责，物业服务企业是物业小区的创建主体，企业负责人为第一责任人，项目经理（管理处主任）是直接责任人，要严格对照创建任务和标准，制定细化工作推进整改措施，强化企业内部督查机制，一项一项抓落实。对创建工作有力的物业服务企业将给予一定的工作奖补，并计入企业良好信用档案给予行业内通报表扬；对创建工作不力的物业服务企业我们将视具体情况给予行业内通报批评、责令整改、计入企业不良信用档案等手段进行处理。

最后，县房产管理局盛书勇委员强调三点要求：

一、认识要有高度。创建文明城市不是一项简单的、单项的工作，各方面要充分认识到创建文明城市对地区经济社会发展的综合牵动作用，要高度重视起来，共同参与进来。

二、工作思路要清晰。各物业企业要认真研究市文明办对物业小区创文的要求和标准，进一步细化工作任务，明确专人负责，按时间要求和工作标准确定具体措施，抓紧落实，确保达标。

三、工作开展要实。各物业企业要主动开展各项创建活动，在日常的消防、人防、技防基础上更进一步，对所管辖的小区要加强综合治理，确保小区创文氛围浓厚，环境干净整洁，管理规范、有序等。物业工作人员要立足本职工作，通过文明服务、文明管理，做好物业行业创文的排头兵。

相信在县委县政府的坚强领导下，在全县人民和参会所有物业服务企业的共同努力下，我县创建全国文明城市工作一定会划上圆满的句号。