为进一步提高电梯困人事故应急救援的反应速度和处置能力，6月20日，古河社区协同市场监督管理局对托斯卡纳小镇电梯困人应急救援演练，社区志愿者、物业以及电梯维护保养工作人员参加了此次演练。

按照预案，模拟托斯卡纳小镇住宅楼电梯运行中突然发生故障，被困居民利用电梯内的紧急呼叫装置发出求救信号，监控室值班人员在接到故障电话后，立即通知电梯维保和物业保安人员赶赴现场，保持与被困人员进行安抚和沟通，消除其紧张情绪，紧随其后电梯维保人员赶到事故现场实施救援，通过确定被困人员楼层、实施电梯门前警戒、安抚被困人员、机房盘车平层等一系列动作，20分钟内成功救出被困居民。

此次应急演练取得圆满成功，不仅检验了电梯应急救援预案的实战性和可行性，锻炼了救援队伍对特种设备突发事故的应急应变能力，更直观地向居民业主宣传电梯安全使用常识和应急技巧，提高应急意识和安全意识。