肥东县民政局多措并举 全力提升机关办事效能
发布时间：2012-05-23 00:00:00
信息来源： 本站
作者： fdwmw
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近年来，肥东县民政局通过“两卡﹢三单”进行岗位公示、承诺，公开服务内容、办事流程，公示审批结果，接受社会监督，提升机关办事效能。
一是通过告示卡，告知工作人员工作日去向。为局机关每位工作人员和党员干部统一制作“告示牌”，在局机关各办公室门前悬挂“告示牌”，分在岗、开会、下乡、公出、请假五种类型，告示工作人员工作日去向，接受领导、同事、来访者和社会各界监督，不让来办事人员多等，方便办事。
二是通过承诺卡，进行工作人员岗位服务承诺。统一制作“坚持五带头、承诺五不在”承诺卡放在办公桌前，接受群众监督。坚持“五带头”：一是带头学习提高，争当业务能手；二是带头争创佳绩，争当岗位模范；三是带头服务群众，争当人民公仆；四是带头遵纪守法，争当守法标兵；五是带头弘扬正气，争当廉政先锋。公开承诺“五不在”：一是工作事项不在我这里延误；二是工作差错不在我这里发生；三是不良风气不在我这里出现；四是基层群众不在我这里遇冷；五是民政形象不在我这里受损，以此为打造务实、高效、廉洁、服务、和谐民政奠定基础。
三是通过一次性告知单，明示工作人员服务内容。推行医疗救助、五保、低保、部分重点优抚对象等申报、审核、审批书面“一次性告知单”，告知办事对象应办理事项所需的资料，从而杜绝了工作人员告知不到位、不清楚，办事对象听不清、听不全、记不全等弊端，办事对象往返跑路现象明显减少，深受群众的欢迎。
四是通过业务流程单，明晰工作人员办事程序。制作业务流程单，明晰办事程序，保证办事对象在各个办理流程均有准确的依据和清晰的思路，知道哪个环节办什么事节约时间，减少往返跑路，提高办事效率。
五是通过公示公告单，公示民政审批事项结果。通过公示单及时公示民政部门拟审批的五保、低保、部分优抚对象、孤儿、灾民倒房户等服务对象，让困难民政服务对象放心、安心，及时得到救助。
一是通过告示卡，告知工作人员工作日去向。为局机关每位工作人员和党员干部统一制作“告示牌”，在局机关各办公室门前悬挂“告示牌”，分在岗、开会、下乡、公出、请假五种类型，告示工作人员工作日去向，接受领导、同事、来访者和社会各界监督，不让来办事人员多等，方便办事。
二是通过承诺卡，进行工作人员岗位服务承诺。统一制作“坚持五带头、承诺五不在”承诺卡放在办公桌前，接受群众监督。坚持“五带头”：一是带头学习提高，争当业务能手；二是带头争创佳绩，争当岗位模范；三是带头服务群众，争当人民公仆；四是带头遵纪守法，争当守法标兵；五是带头弘扬正气，争当廉政先锋。公开承诺“五不在”：一是工作事项不在我这里延误；二是工作差错不在我这里发生；三是不良风气不在我这里出现；四是基层群众不在我这里遇冷；五是民政形象不在我这里受损，以此为打造务实、高效、廉洁、服务、和谐民政奠定基础。
三是通过一次性告知单，明示工作人员服务内容。推行医疗救助、五保、低保、部分重点优抚对象等申报、审核、审批书面“一次性告知单”，告知办事对象应办理事项所需的资料，从而杜绝了工作人员告知不到位、不清楚，办事对象听不清、听不全、记不全等弊端，办事对象往返跑路现象明显减少，深受群众的欢迎。
四是通过业务流程单，明晰工作人员办事程序。制作业务流程单，明晰办事程序，保证办事对象在各个办理流程均有准确的依据和清晰的思路，知道哪个环节办什么事节约时间，减少往返跑路，提高办事效率。
五是通过公示公告单，公示民政审批事项结果。通过公示单及时公示民政部门拟审批的五保、低保、部分优抚对象、孤儿、灾民倒房户等服务对象，让困难民政服务对象放心、安心，及时得到救助。
