近日，为进一步加强疫情防控，店埠镇镇西社区联合安徽迪派企业管理有限公司、浙江百应科技有限公司，利用云通信平台、AI系统，通过智能手段对辖区人员信息进行第二轮摸排，有效提升了摸排效率。

这一智能化手段首先在镇西社区和顺雅苑进行试用，AI系统将社区工作人员制作“您及家人最近两个月是否到过武汉”、“您和家人最近两个月是否和武汉返乡人员接触过”、“您及家人是否有体温超过37.3度或咳嗽”三个问题智能进行录音，再通过社区工作人员提供的居民名单及联系方式自动拨打电话，并对接听情况进行记录，最终结果以表格形式反馈给社区工作人员。社区工作人员再对那些回答“是”的人员以及因为方言记录不准确、挂断电话、号码错误等情况的进行人工复核，确保准确性。

“我们打电话摸排，一般一个电话至少需要2分钟。这个智能系统的应用，可以让我们解脱出来，更好参与到防疫一线战斗中。”镇西社区居委会主任施蓉说。

目前，该系统已完成和顺雅苑266户居民信息的收集摸排工作，人工复核率仅有4.5%，大大提升信息摸排效率，减轻了一线防疫人员的工作量，为打赢疫情防控阻击战提供了技术支持和保障。