为有序推进清明祭祀“安保”工作，减少服务对象因封闭式管理不能亲临前往的“遗憾”，肥东县民政局坚持从人性化管理的角度出发，在花岗公墓、殡葬馆公祭堂等场所暂停现场祭扫的规定下，多举措落实好清明祭祀“前、中、后”各个环节的安全保障，护航清明。

一是提前落实预案，功课“预习”更充分。局党组提前召集县花岗公墓、县殡仪馆就落实清明安全祭祀制定详实的工作预案，并就节日期间安全、交通、代祭等各项工作进行细化，明确具体责任人，通过提前“演练”，协调保障等形式，做好功课“预习”，同时，县局殡管所多次对预案、主体责任、应急措施和处置流程进行磨合，提高防控精准度。

二是宣传引导先行，电话连线心贴心。结合合肥市关于落实清明节期间安全祭祀工作指令，县民政局提前在《合肥晚报肥东晨刊》、县政府官方网站、幸福肥东手机客服端、微信公众号上发布暂停开放现场清明祭扫服务公告，同时，在肥东殡仪馆、花岗公墓以及18个乡镇、2个工业园区悬挂宣传标语，张贴宣传告示，LED屏滚动播放暂停服务通告。此外，县殡仪馆、花岗公墓等地还通过提前与服务对象进行电话沟通的方式，把工作流程和防控规定进行告知，通过“温馨提示”，提高群众知晓率，缓解了祭祀过程中的工作压力。

三是集中力量管控，多方合作保稳定。从4月4日起，县局协调组织公安、交通、卫生、林业、应急管理、消防救援、市场监督和志愿者全员参与清明期间各个流程的管控，通过宣传劝导、疏导，有效避免了人员聚集和车辆聚集现象，代祭流程更加规范。截止6日下午，封闭管理下的县花岗公墓和殡仪馆公祭堂等祭祀场馆均未出现一例人员聚集情况，防控和代祭工作得到服务对象的高度认可。

四是设定“代祭服务”，网上祭祀更保真。通过微信公众号，扫墓二维码，在线祭祀“生命纪念馆”，供清明扫墓者免费下载使用，。县花岗陵园和县殡仪馆制作追思寄语卡，并联系逝者家属，记录下家属对故人的话语，集中安排工作人员将追思寄语卡送到每位逝者身边， 县殡仪馆除了每天购置18000支鲜花免费赠送给丧葬户之外，县花岗公墓还预先从马湖乡扶贫产业园购置3000束鲜花，安排工作人员在每个墓碑前“代为”献上一束鲜花，通过“三个一”代祭（一次墓地环境彻底的清扫、赠送一束鲜花、举办一次祭祀鞠躬礼仪）点对点服务，将拍摄完整的代祭视频发送到亲属手机中，让整个代祭过程“更保真”，了却祭拜者的心愿。

五是强化督查指导，护航清明祭祀。县局组织人员对园区进行安全大检查，重点排查电线线路、防火器材等，对发现的问题及时予以了整改，确保暂停现场祭扫措施落实到位。该局分成两个督察组，实行领导带班、24小时值班制度，指导督促殡葬服务机构做好疫情防控和“代祭”安全保障，从源头上落实好防控举措。（高桢  李国庆）