为推动我县商业零售业窗口单位践行便民利民宗旨，提供文明优质高效服务，严守职业道德，诚实守信，经营服务“零投诉”等行业标准，县商务局将在商场、超市等商业零售业窗口单位开展“微笑服务之星”评选活动。今后市民去逛商场、超市，服务人员是否热情、服务用语是否规范，你都可以打分。顾客的意见将成为服务人员岗位竞赛评选的重要参考标准。
　　从县商务局了解，我县将在全县商业零售业领域开展微笑服务培训、岗位竞赛、微笑服务之星评选等活动，重点开展“八比八看”岗位竞赛活动，即：比服务环境，看谁的服务场所洁净亮美；比服务态度，看谁的服务用语规范谦和；比服务质量，看谁的微笑服务真诚友善；比仪表仪态，看谁的职业形象端庄大方；比服务效率，看谁的规范操作速度快；比业务精通，看谁的操作快捷无差错；比服务艺术，看谁开心工作方法多；比奉献社会，看谁顾客评价点赞多。通过这项活动能让全县的商业服务更上一个台阶。
　　本次评选活动纳入全市商业零售业开展“展微笑服务品牌、创文明幸福合肥”专题活动，合肥市零售商业协会微笑服务专家评审委员会将根据推荐名单，进行评审；评审出来的名单在合肥市家政服务网络平台、市文明办、商务局等官方网站和相关媒体进行公示，接受社会监督；公示无异议后，以市文明办、市商务局名义命名合肥市“微笑服务之星”，颁发奖牌和证书。