张集乡:及时处置安康码问题,让考生无忧
根据考试期间疫情防控工作的通知,今年的中、高考考生需要申领安康码,张集乡采取有力措施,为学生考试保驾护航。
一、加强安康申领及有关事项的宣传工作。张集乡在微信工作群中将安康码的处置工作要求进行公开,让所有乡村干部熟悉处置流程,及时发现问题,及时核准相关信息,快速将问题处置到位,减缓考生心理压力,让考生参加考试没有顾虑。同时将安康码答疑及各地客服电话的网文转发朋友圈,进行全面宣传活动,更大范围地宣传安康码的问题处置及电话联系方式。
二、做好值班值守、跟踪服务。张集乡安排乡为民服务中心专人值班值守,做到双休日不休息、24小时服务不打烊,随时接听电话解决处理所有考生考安康码问题。乡为民服务中心密切关注安康码管理平台,随时处置平台上面显现的问题。对发现的问题进行跟踪服务,确保将问题处置到位。
三、做好乡村联动。乡为民中心在接到考生电话以及在管理平台上发现问题时,及时在工作群进行通报,并保持与考生电话沟通联系,乡村干部共同核准相关信息,确保信息无误差,发现疑难问题及时联系工程师,确保快速解决问题。 (黄明成)