2021年城乡居民医疗保险开始缴纳，随着“合肥医保”微信公众号上线，居民们足不出户就可以在手机上完成缴费，非常简单、方便。但是对于一些没有智能手机的老年人，如何使用智能手机进行微信缴费则成了一个难题。

9月16日，家住在店埠镇花园社区草坎组的钟大爷打来求助电话，他得知医保已经开始缴费，但是由于自己的手机是老年手机，无法进行微信缴费，这让老人家十分着急。当志愿者接到电话了解情况后，立即前往老人家中，为老人进行手机微信代缴。

当看到自己缴费成功后，老人家非常高兴地说“真的是太谢谢你们了，帮我解决了一个烦心事了。人老了，就怕生病住院，及时缴纳医保，才能有个保障啊。”（张燕）