“您好，请您将电瓶车停到规定停放的安全区域”

“大爷您好，我来扶您过马路”

“当心，这里有台阶，小朋友，过马路不能跑哦”

“请大家按秩序排队上车”

“你好，可以按照这条线路乘车，就可以到达你的家”

……

在“3.5学雷锋日”来临前夕，肥东县民政局提前筹划学雷锋志愿者行动，结合在全县启动的“弘扬志愿服务精神  携手共创文明城市”主题实践活动为契机，精心组织，全局行动，50余名民政志愿者深入大街小巷、路口街头、公交站牌、商贸聚集区等地，以形象生动的“大拇指——文明礼让”为过往的老人和孩子提供帮助，协助维持乘车秩序，协助交警指挥交通，为行人指路。“我们按照年度志愿者行动计划，提前就学雷锋志愿行动做好安排，为了确保此次全局行动统一，在留足窗口服务值班人员的前提下，对全局志愿者分成6个行动组，在店埠镇镇南社区人流和车辆最多的十字路口、草庙路十字路口、中心大市场以及沿途各个公交站台开展志愿服务，用民政温暖相助需要帮助的人”，局办负责人说。

“你们是民政局的志愿者，真不错，为你们点赞”，下午四时许，正在十字路口执勤的一个大个子交警看到一个个志愿红马甲正在不停地扶老携幼，引导过往行人和车辆有序通过背影，竖起大拇指。一旁经过的群众也禁不住连连点头。

志愿者服务是一项必须长期坚守才能被大家接受的一个公益行动。志愿者之一的小李坦言，在实施过程中，县民政局将此项工作纳入年度工作计划，每季度对局属单位文明创建工作进行明察暗访，下发问题整改清单，确保所有问题及时清零，每月组织志愿者围绕环境卫生整治、文明劝导、“牛皮癣”清理、关爱困难群体、救助流浪乞讨人员等内容开展学雷锋志愿服务活动。“我真的为他们感到骄傲，就拿这次全局50多位志愿者集体行动来讲，正是他们一以贯之地履行一名志愿者的承诺，用一句句规范的文明用语来展现的是民政人在文明创建上的精气神，用一抹抹志愿红的逆行背影以小见大，用一次次援助之手为需要救助的人送去春天般的温暖，才让今年的志愿服务更加鲜活、有力”。（李国庆  高桢）