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元疃镇:为民优质服务获“点赞”

发布时间:2021-05-27 08:22:25 信息来源: 本站 作者: fdwmw 阅读次数:
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“原本以为办这些手续要来回跑多个部门,两三天也不一定能办好,没想到镇上很多服务部门都集中在一栋楼里,楼上楼下盖个章就行,省事又省心。”5月26日,在元疃镇的便民服务大厅内,该镇三合社区居民童大哥在顺利办理完分户手续后对该镇的便民服务赞不绝口。

近年来,元疃镇以健全和完善为民服务长效机制为着力点,以为群众提供优质、便捷、高效服务为抓手,坚持打通服务群众“最后一公里”,获得了群众的广泛赞誉。

该镇着力简化办事流程,设立了元疃镇为民服务办事大厅,整合了财政、社保、残联、计生、民政、全程代理中心、信访等与群众日常生活息息相关的部门,倾心打造“一站式”基层公共服务平台,对群众反映的问题和前来办理的业务,做到及时解决,为群众提供方便、快捷、优质服务,确保事事有回应、件件有落实。并在大厅设立咨询台,每天安排专人当班,提供咨询服务,引导群众快速办理业务,少费周折、少跑冤枉路。

同时,该镇还着力打造为民服务升级版——为民服务村企一体,实现定点集中规范化服务,服务大厅集报刊征订、邮政快递、水电费、电话费缴纳等功能于一体,真正实现了“群众动嘴,干部跑腿”。

2020年,该镇完成镇为民服务中心和8个社区为民服务工作站的标准化建设,每个社区均配备代办员2-3名,过去一年共办理为民服务全程代理件近三千件,办结率百分之百,极大地方便了群众的生产生活。 (牛顿)