年关将至，八斗镇医保窗口迎来了医保业务办理高峰。工作人员发现部分村民尤其是中老年人不会使用智能手机，存在无法网上申请异地转诊备案以及打印电子发票等医保服务“最后一公里”未畅通问题。为此，镇医保办结合实际、分类施策，努力提升医保服务水平，争取打通医保服务“最后一公里”。

手机办理转诊备案，让信息多跑路。针对跨省住院需要报销的村民，若是电话咨询，工作人员既会告知可以通过手机办理异地就医备案，也会告知具体的操作步骤；若是现场咨询，会现场通过手机帮他们申请，让他们在异地住院能直接报销。

电脑打印电子发票，让群众少跑腿。目前有些医院门诊结算时只给电子票据开票通知单，村民要拿着通知单去机器上才能打印出来，但大部分人不了解，只拿着通知单就来报销。面对这种情况，为了让村民少跑腿，工作人员就通过电脑把电子发票打印出来，然后就可以在窗口报销了。

“民生无小事，枝叶总关情。”八斗镇会继续提升医保服务水平，增强为民服务意识，给村民健康保驾护航。（王尹）