众兴乡:发挥志愿调解作用 化解邻里矛盾纠纷
邻里之间是一家,互相守望为大家。为营造和谐稳定的社区环境,肥东县众兴乡在永安社区试点实施“邻里守望”工程,依托网格管理模式,组织年轻党员志愿者,通过“邻帮邻、亲帮亲”将守望志愿服务架构延伸至每家每户,为群众提供便捷的关爱服务,共同促进社区的和谐稳定发展。
永安社区邻里守望志愿者发挥“调解员”作用,在日常工作中遇到邻里有矛盾纠纷,第一时间了解情况,进行调解和疏导,将矛盾纠纷化小化早、化在萌芽,确保邻里守望暖人心。3月17日,永安社区邻里守望志愿者成功化解一起拖欠工资和赔偿金纠纷。
家住众兴乡永安社区的村民许某反映工资和赔偿金被众兴社区村民张某拖欠,永安社区邻里守望志愿者在了解情况后联合乡司法所、信访办一起召开矛盾纠纷化解现场会,第一时间进行调解。经过2个多小时的情况了解和耐心调解,双方达成调解协议:由张某补偿许某工资2800元,张某一次性赔偿许某伤残补助金、医疗费、护理费等相关费用9000元,一场纠纷就此化解。
群众利益无小事,此次纠纷得以圆满解决,离不开志愿者的耐心调解,邻里守望志愿者是居民知心的“调解员”,为邻里之间架起沟通的桥梁,将矛盾纠纷化解在基层。下一步,众兴乡邻里守望志愿者将继续深入开展“邻里守望-和谐社区”纠纷调解活动,用心用情用力高效、及时化解邻里矛盾,为打造和谐稳定社区奠定良好基础。(魏治高)