“奶奶您看着前面的手机，眼睛眨一下……哎！就是这样，养老认证工作完成啦……”“我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，老母亲又因为长期瘫痪在床离不开人，去年也是你们过来认证的，真的太感谢了！”近日，在循环园刘集社区义和家园南区，社区网格员刘鑫操作着手机，为95岁的刘大英老人完成城乡居民养老保险认证工作。

近年来，刘集社区推行“党建引领—网格治理—为民办实事”服务模式，切实发挥党建网格作用，积极致力群众工作，于6月初有序开展2022年城乡居民养老保险认证工作。

在开展居民养老保险认证工作中，社区网格员发现，部分需要认证的老人存在生病卧床、出行不便、不会用智能手机等特殊情况。社区网格员详细了解情况后，对有困难的老人进行上门认证。此外，针对部分不在家的老人，社区网格员主动联系老人的子女，通过发送认证程序步骤单、微信视频等方式指导养老保险认证，让居住在子女身边的老人也能快速完成认证工作。社区网格员的热心服务，得到了辖区群众的一致好评。

截至目前，社区已完成850余人认证工作，完成率达80%以上，其中80岁以上高龄、出行不便的老人，完成率达100%。社区党委书记表示，“下一步，社区网格员将持续开展多元化服务，继续提高服务水平和服务质量，让网格化精准服务成为推进社区工作的‘增效剂’，真正将‘为民便民利民’落到实处。” （刘辉）