为了更好的熟悉社情民意，不断提升服务居民的能力水平。4月，马湖乡兴赵社区网格员扎实开展走访活动，了解社情民意、居民的急难愁盼，在工作中切实做到“知民情、解民忧、暖民心”。

结合日常工作开展走访。该社区日常通过召开会议、微信、入户宣讲等方式，做好日常秸秆禁烧、养老保险认证、居民养老保险缴费等日常工作。对于近期申请最低生活保障行动不便的群众，社区网格员来到群众家中，耐心询问收集材料，帮助群众办理，并关心群众最近的生活情况。对于每名申请对象的申报程序、资料完善、公示评议等情况进行严格审核把关，确保不漏一人、不错一人。

结合“四事四权”推广走访。在走访过程中，网格员积极向群众宣传“四事四权”工作内容，保障自身的参与权、知情权、监督权和决策权。走访时，仔细讲解“四事四权”工作法，同时了解困难党员、群众诉求16件，征求意见8条。对能当场解决合理诉求当场予以协调解决，对不能当场解决的合理诉求，建立问题清单，确保在时限内予以解决。（赵鑫月）