气温骤降，降雪来袭，为切实做好辖区独居老人、留守儿童等特殊群体的关心关爱服务工作，12月18日，肥东经开区三十埠社区新时代文明实践站组织志愿者积极开展“敲门入户”行动。

“王叔，您穿的这么单薄可冷啊，下雪了我们不放心所以过来看看”。从早晨一上班，社区工作人员、志愿者就开始了“踏雪入户”行程，走访看望独居老人、留守儿童，询问他们的生活需求，尽可能在恶劣天气里给他们提供更多帮扶。当他们来到王永福老人家中时，老人正在因无法打开电视而苦恼，志愿者经过仔细检查发现电视机遥控器按键失灵，导致无法开机。随后，志愿者手把手教老人如何通过按电视机下方突出的开关键来打开电视机，并一遍遍指导老人操作，直到熟练为止。老人高兴地拉着志愿者的手说道：“太谢谢你们了！多亏了你们帮忙，否则下雪天不能出门又没电视看，我就只能眼巴巴地坐着了”。

此次行动，让社区特殊群体在冬日的寒意中感受到浓浓的温情。下一步，三十埠社区将更加深入开展“零距离”精准服务，用心用情做好民生工作，解群众之难，帮群众之需。  （王妹妹）