县城管局：数字城管提质增效 助推城市精细管理

城市治理是国家治理体系的重要基石，数字城管作为精细化管理的“智慧引擎”，其效能直接关系群众获得感。县城管局以“绣花功夫”雕琢城市细节，用“责任担当”回应群众期待，聚焦“精准立案、高效处置、规范结案”关键环节，淬炼专业能力、拧紧责任链条，为城市精细化管理注入“数字动能”。

精准立案：守好问题处置“第一关”

立案质量是数字城管的生命线。县城管局坚持“问题导向、标准先行”，每月组织采集员、座席员开展专题培训，结合典型案例详解城市管理问题的立案标准、规范描述及影像采集要求，将“定位精准、描述清晰、权责明确”贯穿案件录入全流程。通过建立“易错案例库”、开展“模糊地带”专项剖析，推动案件信息准确率不断提升，确保“问题早发现、责任早明确”，为后续处置奠定坚实基础。

高效处置：凝聚协同“攻坚合力”

案件派遣后，高效处置成为推动问题解决的关键。针对批件标准不统一、疑难案件处置难等痛点，县城管局创新建立“三项机制”：标准化处置机制，定期召开案件分析会，统一派单口径与处置标准；疑难案件会诊机制，组织多部门“集体把脉”，破解历史积压、权属不清等“硬骨头”问题；全流程督办机制，对超期案件实时预警、跟踪问效，缩短了案件平均处置时长。同时，强化采集员与座席员“双向核验”，确保问题描述无偏差、案件流转高效率，实现“小问题即时办、大问题协同办”。

规范结案：闭环管理“提质增效”

结案是检验治理成效的“最终关口”。县城管局严格执行“双审制”，座席员初审案件要素完整性，核查员现场核验处置实效。通过建立数据档案，形成“发现—处置—反馈—优化”的管理闭环，既为城市治理提供数据支撑，更让群众感受到“问题有人管、承诺能兑现”的治理温度。

安全筑基：守牢发展“底线思维”

安全生产是一切工作的前提。针对户外作业特点，县城管局严格落实安全防护措施，要求采集员配备反光装备、遵守交通规则，恶劣天气暂停户外作业；定期排查办公区域电路、网络安全，完善应急预案，确保数字城管系统全年稳定运行，为高效治理筑牢“安全屏障”。

城市管理，精于细而成于实。数字城管平台的高效运转，离不开各环节的精准衔接与工作人员的履职担当。下一步，县城管局将持续深化数字技术与城市治理融合，以更精准的服务、更高效的处置、更规范的管理，让城市更整洁、更有序、更宜居。（吴慧敏）

肥东经开区祥和社区：开展“志愿助力绿化翻新启新程”活动

为进一步提升社区环境品质，营造整洁美观且充满生机的居住氛围，近日，肥东经开区祥和社区新时代文明实践站组织志愿者在陈大郢小区外围开展“志愿助力绿化翻新启新程”文明实践活动。

活动当天，志愿者们早早集结在陈大郢小区外围的破损绿化区域。这里原本碎石遍布、植被杂乱，不仅影响社区美观，也给居民出行和生活带来不便。志愿者们分工明确、默契配合，有的手持铁锹清理碎石，有的细致地将碎石装袋搬运，还有的对翻新后的土地进行平整作业。在完成碎石清理和平整土地后，将根据该区域的土壤条件和景观规划，挑选适合的绿植品种进行种植。这一举措不仅能有效改善陈大郢小区外围的环境面貌，让破损地带重焕生态生机，更将为居民营造出一个推窗见绿、出门见景的宜居空间。

此次活动既彰显了志愿者们的责任与担当，以实际行动践行志愿服务精神，也体现了社区对居民生活品质的贴心关怀。让居民在整洁、优美、充满活力的环境中收获更多幸福感与归属感。

肥东经开区陈大郢社区：“隐患清零·文明筑基” 绘就城市精细治理新图景

“以前楼道堆得满满当当，现在走起来敞亮多了！”看着清理后的单元通道，居民王阿姨笑着竖起了大拇指。近日，肥东经开区新时代文明实践所联合肥东司法警察大队、肥东县消防救援局、陈大郢社区新时代文明实践站，启动“隐患清零·文明筑基”联合治理行动，以“实践+治理”双轮驱动，破解基层安全与文明创建的“最后一米”难题。

清障护畅：让“生命通道”回归畅通本色

“您好，楼道堆放杂物不仅影响通行，还会堵塞消防通道，请配合我们一起清理。”行动中，消防员、民警、社区党员志愿者组成的“精管”队伍，穿梭在小区楼栋间。他们一边排查楼道、消防通道的杂物堆放，一边现场协助居民搬运废旧家具、纸箱等物品，同步讲解“消防通道=生命通道”的安全准则。

在小区出入口，志愿者们对乱停乱放的电动车进行规范摆放，引导居民将车辆停入专用停车区。“以前下班回家，消防通道常被私家车占着，联合巡查后，通道一直是通的，住着也更安心。”居民李先生说。截至目前，本次行动已清理楼道杂物50余处，规范停放车辆30余辆，让“楼道焕新”与“生命通道畅通”同步落地。

一户一查：用“精细问诊”织密安全防护网

“老人家，您家的插线板有点老化，建议及时更换哦。”在老旧小区居民家中，消防队员与志愿者组成的“隐患排查队”，正逐一检查电气线路、燃气阀门、灭火器配备情况。针对发现的问题，他们现场贴上“隐患提示贴”，写明整改方法和时限；对行动不便的独居老人，志愿者主动帮忙更换老化插线板、整理燃气软管，实现“排查—提示—整改”的闭环治理。

在社区商铺门前，排查队重点检查了消防设施配备、安全出口畅通情况，向商户讲解用火用电规范。“以前没太注意消防器材的保质期，这次排查后，我们马上更换了过期的灭火器。”商铺经营者张女士说。本次行动共排查独居老人户6户、商铺15家；发放安全宣传手册100余份，采用“专业排查+文明互助”的模式，筑牢基层安全防线。

文明筑基：以“联合行动”激活治理新动能

“这次行动不是‘一阵风’，而是要形成长效机制。”肥东经开区新时代文明实践所相关负责人介绍，后续将依托“红色小管家”志愿服务队，建立“周巡查、月回访”制度，持续跟踪隐患整改情况，同时开展“安全文明知识讲堂”，让安全理念、文明习惯融入居民日常生活。

从“清障护畅”到“隐患问诊”，从“现场整改”到“长效维护”，本次联合治理行动以“精细化”破题，用“暖服务”落地，既消除了基层安全隐患，也让文明理念深入人心。下一步，肥东经开区将继续整合多方力量，推动“实践行动+精细治理”深度融合，为城市精细化管理注入更多基层活力。（徐倩儒）