为让党群服务更有温度，肥东县店埠镇唐杨社区聚焦居民多元需求，对原党群服务中心升级改造，打造“城市会客中心”。从功能优化到服务升级，从单打独斗到多方联动，这里正成为集办事、休闲、交流于一体的“暖心空间”，让服务群众零距离。

唐杨社区位于肥东县店埠镇北大门，地处城乡结合部，辖区涵盖4个老旧居民小区，19个自然村，服务居民约12000人。原党群服务中心位于县城中心地段，人员密集，虽然建筑面积有1000平方米，但空间分散、功能单一，缺乏亲和力和吸引力，难以兼顾居民的多元需求。

转变定位，从“行政窗口”到“群众会客厅”

社区党委将亲民化改造作为“书记项目”重点推进，创新植入“城市会客中心”属性，以“暖心办公共筑为民桥”为理念，构建“开放、共享、温馨”的党群服务新场景。改造后的服务站打破了“柜台式”隔阂，设立开放式服务总台，党员志愿者与居民面对面沟通、心贴心交流。设置“一站式”便民服务专区，保留并优化民政、社保综合服务窗口，与代办服务无缝衔接，智慧自助办理区配备政务服务终端，构建“线上+线下”立体服务体系，让数据多跑路、群众少跑腿，切实将党群服务站定位从“行政窗口”转变为“群众会客厅”，让群众愿意来、喜欢来、经常来。

丰富功能，从“单一服务”到“多元供给”

紧扣“一老一小”关键需求，社区精细化布局多元功能区。邻里茶吧变身协商议事会客厅，在喝茶聊天间化解邻里纠纷；24小时水吧与共享自习室为青年群体提供不打烊的学习交流平台；一元理发惠老服务传递民生温度；儿童活动区整合绘本阅读、积木搭建、手工绘画、电影放映等功能，打造近60平方米儿童友好空间，让“小主人”在家门口拥有快乐成长天地。新增“邻里工坊”为居民提供义剪、义诊、缝补维修等便民服务，截至目前，已组织开展2次免费磨剪刀便民服务活动。融入本土文化与党建元素，在走廊墙面设置“新风馆”，记录唐杨“大事记”。

凝聚合力，从“单打独斗”到“多方联动”

依托“城市会客中心”平台，社区联动驻地单位、社会组织、党员志愿者等力量，常态化开展“社区茶语共话美好生活”等主题活动，将服务触角延伸至每个楼栋。近期以来，已联合九江银行肥东支行党支部慰问百岁老人、退伍老兵、困难党员、群众10余人，携手组织开展红色观影主题党日活动，参与人次达170人；联合肥东凯悦中学、塘杨新村幼儿园开展中小学幼儿反诈宣传，覆盖500人次，携手幼儿园组织开展手工绘画、折纸、智力游戏等15场活动。

“以前来办事，总觉得服务站有点严肃，现在就像走进自家客厅一样自在！”刚体验完便民服务的居民王阿姨笑着说。住在粮食局大院的吴阿姨在一旁也开心地说：“现在阵地又新又全，带娃、办事、休闲一站式解决，住老小区也有了新幸福感！”截至目前，党群服务中心接待居民办事、活动频次较改造前提升50%。下一步，唐杨社区“城市会客中心”将深化亲民化建设，常态化开展各类便民利民活动，不断提升服务效能，让党群关系更密切、社区氛围更和谐，真正把党群服务站打造成凝聚人心、服务群众的“坚强堡垒”和“温馨客厅”。 （刘蓉蓉）