为解决窗口审批服务过程中存在的问题，不断提升审批效率，今年以来，县政务服务中心重申并完善进驻部门领导“坐班”制度，现场服务群众，解决工作难题。截至目前，各进驻部门领导到窗口坐班达315余人次。

该制度要求，县政务服务中心进驻部门领导每周必须在大厅巡查一次，每月固定一天时间坐班一线窗口，熟悉并了解本单位工作开展情况，受理审批服务事项，在政策允许的范围内寻求主动提速的空间，“现场拍板”，促进审批提速。坐班期间，各进驻部门领导认真梳理影响审批服务效率的各种因素，制定对策，窗口建设水平明显提升。

县政务服务中心将继续推进领导“坐班”制度，确保各进驻部门领导对窗口工作人员的“工作纪律、办事效率、服务态度、依法行政、勤政廉政”实施有效的全方位监督，进一步加强窗口作风效能建设，创优政务服务软环境，提高办事效率和服务水平，让群众满意，让社会各界满意，不断助力肥东争先进位。