近年来，八斗镇医保部门力推“惠民医保、便民医保、为民医保、规范医保、廉政医保”五大理念，不断优化管理服务水平，致力提升民生幸福指数，促进八斗镇医保各项事业健康发展。

一是实施了城乡基本医疗保障全统筹。为提高基本医疗保险的保障，完成了全镇基本医保全覆盖，实现了基本制度缴费标准、待遇水平、经办服务、基本核算和信息系统“六统一”，极大地减轻了参保人员就医负担，解决了群众就医负担重的实际问题。

二是解决了困难群众人员的医疗保障问题，实施了低保、五保、残疾、贫困建档困难群体免费参加城镇基本医疗保障，实行政府与医保资金共同负担，2016年以来共为124位特殊家庭申办了城乡医保大病就助，为500人办理了慢性病建档立卡，解决了这部分特殊人群参保及就医保障难题。

三是落实“便民医保”。在经办工作中，不断改变工作方式，简化办事流程，公开服务承诺，通过改善办公环境，调整服务功能，建立岗位职责，实行业务工作人员轮值制，集中办公和微信平台远控办公等措施，努力为群众提供方便、快捷、高效的一站式服务。

四是完善服务大厅功能。该镇不断提高大厅的服务职能，按照业务分类设置了办事理程导向牌，方便群众办理各项事务。建立征求意见箱，实现参保群众对医保报销服务的实时监督，摆放政策宣传品让办事群众了解相关政策法规，设立医保报销咨询岗热心解答群众的相关问题及受理相关资料。对就医登记、参保审核、出院结算等业务提供“一站式定点结算服务,参保人员出院时由服务点开具结算卡，减少了报销手续的麻烦，又减轻了参保人员的现金结算负担。大厅每日接待服务量近80余人次，2016年至今处理医保报销单次2840余件。

五是规范医保办理制度，建立效能考核制。该镇非常重视医保办制度建设，规范了医保报销、大病统筹制度，落实岗位责任制、效能考核制、服务承诺制，进一步明确了“因岗设人，人尽其责”的管理理念，创新服务承诺制度，强化限时办理、急事特办随到随办的原则，不断完善办事公开内容，形成“办理事项公开、办理程序公开、办理依据公开、办理结果公开”的四公开体系。对年初的工作日常部署完成情况，岗位职责落实情况进行效能考核，并将考核结果进行备案。