贴心物业让业主幸福“安居”
“我们新进的物业公司真是贴心啊,这才半年不到,就让我们这个老小区焕发了新光彩。”日前,家住汇景新城的徐女士这样感慨地说。时下,小区的物业服务成为百姓十分关注的话题。一个小区和谐与否,与物业服务是否及时到位有很大关系。
老小区焕发新光彩
作为肥东一个老小区,汇景新城小区曾经因环境脏、乱、差被业主抱怨。去年8月,晨阳物业公司正式进驻该小区,不到半年的时间,小区发生了巨大的变化。
据了解,在进驻小区后,物业公司先着手做好小区“靓化”工作:先把小区内残留的建筑垃圾运走,又集中把小区绿化装扮了一下,最后把路面进行修理。要知道,之前小区里的路面有很多坑洼的地方。经过这一系列动作,小区面貌焕然一新,业主一片赞许声。
“大姐,不能在这水里洗衣服啊,会把水质弄脏的。”日前,在小区里,物业公司经理李军对正在小区池塘里洗衣服的一位业主这样说道。原来,小区里的这口池塘旁边建有凉亭,平日里这里成了小区居民休闲散步的好地方,所以,物业公司十分重视水质的干净与否。
记者留意发现,小区内路面平整干净,私家车一排排停放十分有序。在小区的南大门,记者看到了一个“学雷锋志愿服务亭”。原来,这是小区专门为方便业主建立的一个“便民亭”,亭内有雨伞、报纸、创可贴等便民物品。“物业真是贴心啊,这么琐碎的事都能想得到,服位真到位。”一位业主这样对记者说。
物业服务胜似亲人
据了解,近年来,晨阳物业公司进驻肥东多个小区,其服务水平赢得了一片赞誉。
众所周知,物业公司必然要收物业费。在上门收物业费的同时,公司工作人员也非常关注每户业主的家庭情况。“小区里有一些业主家庭条件比较有限,如果遇上特别困难的,我们都会想办法提供一些帮助。”负责物业工作的殷大姐说。
翰林苑1号楼的黄女士家境贫寒,丈夫因病花去了大量医疗费,最终还是没能挽回丈夫生命。物业工作人员到黄女士家收物业费时,发现黄女士家里十分简陋,房间没有装修,家具也十分破旧。虽然家庭条件困难,可黄女士仍表示:“必须要交物业费。”只是希望能不能缓几天再交。从黄女士家离开以后,物业工作人员把该业主的情况向公司汇报了一下。“这个业主家境实在困难,我们得想想办法看能不能帮她一把。”在一阵商量过后,公司决定对该业主进行募捐。在募捐的时候,有的业主来到物业办公室交物业费时,知晓了这个事情。几位热心的业主被物业的做法所感动,他们也自掏腰包进行募捐。当工作人员将2000元左右的募捐款送到黄女士手中时,黄女士激动得说不出话来。
拾金不昧情暖人心
在物业服务中,拾金不昧的事例就如同家常便饭一般。毕大爷在景河花园小区干保安已经两年了,虽然收入不高,可两年来,毕大爷认认真真地做好自己的本职工作,夏天不怕热,冬天不怕冷,始终认真负责。
去年一天晚上,毕大爷在地下车库巡逻时,捡到了一个钱包。他打开钱包一看,里面竟然有一万元现金,还有一块金表和各种银行卡。忠厚老实的毕大爷想都没想,就把钱包交到了物业公司,最后,通过钱包里的身份证,工作人员查到了失主的电话。当工作人员打电话给失主,让其来拿回钱包时,失主根本不敢相信这是真的。原来,当天晚上,失主喝多了酒,自己都不知道钱包掉哪里去了,也不指望能找回来。如今,看到钱包失而复得,失主十分激动,当场就掏了两千块钱给毕大爷以示感谢,毕大爷连忙摆摆手说不要。“其实毕大爷家里条件一般,老伴身体也不好,他这种拾金不昧的精神真让我们感动。”物业公司一位工作人员这样说。
无独有偶,去年4月的一天,梁女士从景河花园小区路过,途中不慎将钱包丢在了小区里,最后保安发现了钱包,钱包里装有1000块钱。正当物业工作人员商量怎么找到失主的时候,梁女士找到了小区物业办公室。原来,发现钱包丢了以后,梁女士一路往回寻找,在小区里转了一圈没有找到钱包后,她抱着试试看的心理来到了物业办公室。经过对钱包里钱物确认,工作人员确定了钱包的主人就是梁女士。第二天,梁女士带着一面锦旗来表示感谢。
在小区物业办公室,记者留意发现,几乎每面墙上都挂有各种感谢的锦旗,加起来有几十面。“我们物业就是为业主服务的,能给业主帮上忙,为业主分忧是我们分内的事啊。”殷大姐如是说。
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