为进一步规范投诉举报受理工作流程，强化受理环节责任意识，4月25日下午，肥东县市场监管局召开2017年投诉举报工作会议，各市场监管所、直属分局、食安局、稽查大队等部门负责人参加会议。

会上，投诉中心宣读了新编印的《投诉举报中心工作流程》，要求各类投诉举报做到统一受理、统一分流、统一督办、统一回复；法规科着重就一般消费投诉、食药类投诉、产品质量类投诉的受理程序、受理时限等方面做详细指导。

会议要求，各投诉举报受理及承办部门，要进一步增强责任意识，投诉举报受理各个环节都要留下痕迹，加强沟通交流，避免行政复议、行政诉讼情况的发生。

会议强调：一要提高投诉举报执法办案的标准，严格执行相关法律法规；二要重视投诉举报执法办案数量，提高诉转案水平；三要严格投诉举报受理的时效性要求，进一步提升投诉举报受理工作水平和效能。