自肥东县2017年城市建设暨管理提升年动员会以来，县总工会按照会议和《肥东县开展城市管理提升年行动实施方案》的要求，围绕自身承担的主要职责，积极采取有效措施，不断推进城市管理水平和城市文明程度提升：

一是及时传达会议精神。4月10日下午，召开了县总工会机关全体人员会议，传达了全县城市管理提升年行动动员会精神，并对县总工会如何做好城市管理提升年行动工作作出部署。

二是加大了宣传力度。以县文行办名义印发了《关于进一步加强文明行业创建工作的意见》、《关于在服务大厅设置“遵德守礼”提示牌的通知》（内含宣传标语）等文件，要求各窗口单位加强对文明创建工作的宣传。各窗口单位高度重视，分别在门前电子屏上或以横幅、公开栏等形式，加强对文明创建工作的宣传，提升了窗口单位从业人员和前来办事市民的文明意识。

三是调整了县文行办和县总工会精神文明创建工作领导小组及办公室人员名单，做到领导有力、职责分明，形成了齐抓共管的工作局面。

四是深入推进窗口单位文明创建工作。近期，我们通过采取明查暗访等形式，深入医院、银行、电信及汽车站等窗口单位，按照《全国文明城市测评体系“实地考察”项目（窗口行业）》的要求，重点对窗口单位服务大厅内的环境卫生、文明用语、宣传氛围等文明创建工作情况进行督查。对发现的问题，及时督促相关单位限期整改，适时对整改情况进行“回头看”，全县窗口行业的软硬环境不断优化，服务水平不断提高，群众满意度不断提升。

五是加强对工会楼的整治。聘请专门人员对县总办公楼及工会大院内环境卫生进行整治，清理了顽固性垃圾，整修了办公楼大门前及院内路面，在合适位置划分了停车位和设置岗亭，安排保安24小时看守，避免了门前和院内车辆乱停乱放及门前乱摆摊点等现象的发生，还人行道给市民，提升了城市整洁度。

六是开展了职工志愿服务活动。为有效推进职工志愿服务工作有序开展，提升城市管理水平，县总工会扎实开展职工志愿服务活动，成立了职工志愿服务队，制定了年度学雷锋志愿服务工作方案和计划，按照计划有条不紊地开展文明交通引导、义务植树、环境卫生治理、认领微心愿等职工志愿服务活动，受到了广大市民的好评。