为进一步提高窗口服务水平，让来办理事务的群众享受到热情周到的服务，八斗镇狠抓服务窗口作风建设，把为群众办实事、办好事、解难题放在日常工作的首要位置。为解决办事群众问不明白、记不清楚，该镇办事窗口将办理流程、办理条件、所需材料、负责部门和具体业务人员、咨询电话等整理印制成各种“明白纸”近10万张下发到村（居），发放给来办事的群众，让群众办事一目了然。

该镇从小处着眼，从细微处入手，简化了一系列办事流程，为群众提供极大方便的同时，规范了办事章程，提高了办事效率。对于前来办理的群众，材料准备不全的，表示不能理解的，做到耐心向他们解释，详细做好群众工作，不让群众多跑腿，杜绝告知不全。同时强化工作人员的职业操守、业务技能，做到服务热情、行为规范，更好地为民服务。

一张简单的“明白纸”，一种普普通通的便民方式，把有关事项一次性告知群众，把方便让给了群众，将服务送到了群众的心坎上。办事群众感慨地说：“有了这张‘明白纸’，到这里办理各种事情心里有了底，再也不用来回跑了，真好。”一张“明白纸”杜绝了多跑“冤枉路”的现象，赢得了办事群众的信任和赞许。