为迎接十九大的胜利召开，创造良好的和谐社会环境，八斗镇紧紧抓住信访维稳这个弦，加大社会综合治理，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，认真受理人民群众的来信来访，要做到热情接待、耐心解释，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集体上访和越级上访的事件发生，勒紧信访维稳工作这个“口袋”。

1.落实领导干部接待群众来访机制

为有效畅通信访渠道，方便群众表达利益诉求，该镇始终坚持领导按班制接待群众来访工作，并做到值班领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难，着力解化解了一批影响社会和谐稳定的信访问题和突出矛盾。以满腔热情的态度，解决好群众关心的热点、难点问题。

2落实包案化解工作责任

时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，特别是党的十九大即将召开之际，该镇加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解力度。一是采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式开展信访突出问题和不稳定因素排查。二是信访突出问题实行镇领导包案化解处理。严格按照“属地管理、谁主管谁负责”原则，确定包案领导。　

3.强化社会舆情和重要信访信息及时研判预警

加强社会舆情和重要信访信息的收集、报送工作，及时掌握动态，科学研判形势，及时妥善处置各类不稳定因素。该镇要求各村(居)每天向镇信访办汇报当天的信访维稳信息，做到“有事报情况、无事报平安”。对重大紧急信访信息随时发现、随时报送，及时将情报信息书面报送有关领导和相关单位。　　

4.创新机制，积极推进联合接访工作

为推进以群众工作统揽信访工作，积极构建“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的联合接访新模式。该镇完成了大厅的基础设施改造，添置了办公设施，实行网上接访办案，积极制订联合接访工作方案，拟定入驻大厅的接访单位。在受理群众的来信来访中，要求讲究工作方式方法，以满腔热诚的解决好群众关心的热点、难点问题，严禁推诿扯皮、办事拖拉。要求落实责任，看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事，出现重大后果和造成不良影响的要追究单位“一把手”责任。

为强化信访维稳工作，八斗镇动员社会各界力量，从政策和亲情入手对来访群众热情接待，及时办理及时处置，有效化解信访矛盾，对老上访户做好包保责任，必要时采取果断措施维护社会稳定。