肥东县民政局四措施提升婚姻登记管理水平
近年来,肥东县民政局以提高服务水平为目标,以当事人办理结婚登记满意为目的,多措并举,全面提升婚姻登记水平。
优化服务环境。今年,为真正做到为民、惠民、便民,肥东县民政局婚姻登记处搬至肥东县妇幼保健院,共同打造“一站式”免费婚检服务,免去了新婚夫妇两地奔波、坐等检查结果等不便,有效地提高了免费婚检率,解决了以前婚前医学检查漏检问题。同时,根据工作职能,对新办公场所设置结婚登记区、离婚登记区、候登区、辅导室、档案室、宣誓室等各个功能区,并配置了桌椅、花树等,营造了温馨怡人的登记环境。
严格依法登记。将婚姻登记法律法规、登记须知等公示上墙,并利用报纸、微信、qq等进行宣传,让群众了解婚姻政策法律法规等相关政策。并且在在登记过程中,严格把好年龄关、证件关,对未达到法定年龄、证件不齐全或双方不能到场坚决不予办理,并耐心为群众做好解释工作。到7月30日为止,结婚登记7350对,离婚登记2080对,婚姻登记合格率100%。
提高人员素质。为提升工作人员的业务水平,组织干部职工进行业务技能培训,特别对一批新进人员进行婚姻登记培训,经过严格考试考核,取得了婚姻登记员资格证书,以便在登记高峰来临时可以抽调人手满足群众领证需求,做到培训工作常态化、制度化。同时开展文明礼仪教育,对婚姻登记人员进行文明礼仪用语培训,使职工在日常工作中做到言行得体、微笑服务。加强对职工职业道德教育,通过边学习、边查找、边整改,践行“民政为民、民政爱民”的工作宗旨,做到窗口行业零差评。
规范档案管理。为方便群众查阅和相关职能部门检查,该县不断加强婚姻档案的管理工作,设置专门档案室存放业务档案,细化各项档案管理制度,明确档案工作的职责和任务、归档范围及整理要求,做到业务档案随时整理、归档,纸质、电子档一致,并按日期存放、一目了然、便于查阅。
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