为进一步抓好信访稳定工作，营造和谐稳定的发展环境，推进平安马湖建设，马湖乡党委政府采取多项举措抓好信访信访维稳工作。
　　一是“宜早不宜迟”，根据年初制定的《马湖乡2014年度信访维稳工作实施方案》要求，对于多次去省市县上访乃至进京上访户或是缠访户，转变工作思路，广泛搜集信息，提前预测，防患于未然，由上访户的来乡或是进城上访变为乡村两级干部下访，最大限度避免因上访造成的恶劣影响；
　　二是实行包保责任制，对于无正常合理诉求的上访户，长期采取缠访或是闹访、群访的上访户，纳入乡信访管理重点防范人群，由乡村两级干部对此类人群实行包保责任，长期密切关注该类人群动态，对于有可能上访滋事的信访户一律纳入视线掌控范围内，实行一个信访问题，各一名乡村两级干部包保到底的原则；
　　三是“以情动人”，在信访接待工作中，对于所有来乡上访的群众首先采取一杯茶，一句亲切的关怀话语，从上访户的家里里短琐事说起，缓解上访户的精神压力。对于难以做通工作的群众，通过从生活上关怀上访户的点滴做起，针对他们生活中存在的实际困难，想办法，找对策，帮助他们走出困境。同时，发动身边的亲朋好友、村民理事会来协调解决，用亲情真情感化信访户，变不利为有利，化干戈为玉帛。