2014年，肥东县成立了校外未成年人心理健康辅导中心，“心理健康直通车”志愿服务队由此成立，成员由最初的2人发展到现今的24人。依托中心，志愿服务队积极开展心理教学、培训和辅导工作，认真落实“治未病”的工作理念，运用新媒体、咨询热线等多种形式，开展丰富多彩的未成年人心理健康辅导工作，成效显著。先后涌现出吴贝贝、张志峰、刘小云等一大批肥东县德育工作先进个人和心理健康优秀工作者、志愿者。2019年“肥东县校外未成年人心理健康辅导中心”被授予“合肥市2017-2019年德育先进集体”称号。

“心理健康直通车”主要工作为普及心理健康知识。活动分为线下模块和线上模块。肥东县教体局统筹并提供经费支持，肥东一中专职心理教师吴贝贝负责日常管理。团队主要成员为肥东县各中小学专兼职心理健康教师，所有志愿者老师都具备国家心理咨询师执业资格证书。

现场面询

2020年，志愿者接待来访学生面询400多人次，家长30多人次。

网络咨询

根据学生和家长的需要，志愿服务队利用微信公众号推送心理健康和家庭教育相关知识，尤其是疫情居家学习期间，针对家长的焦虑和学生的苦恼，积极利用线上平台，开展心理咨询服务，筑牢未成年人心理健康防线。

电话连线

志愿服务队公布了咨询电话，建立了QQ群，供有需要的未成年人与志愿者交流，拓宽了辅导渠道。

团体辅导

积极适应形势的发展变化，有针对性地对中小学生心理素质和教师心理压力开展教育和辅导。面对突如其来的新冠疫情，组织志愿者开展了《居家学习》《开学了，Are you ready》为主题的线上微课；中高考期间，制作了《致家有考生的你》线上微课。邀请、组织心理辅导专家深入学校开展讲座、团辅50余场，服务考生和家长近万人次。

走进社区

在做好日常咨询服务的基础上，志愿者们还分别走进店埠镇唐杨、中心、定光、镇北、古河、新城、镇西等社区，指导帮助社区开展心理健康工作。

深入学校

2020年以来，通过教研活动交流、案例讨论、班主任培训等方式，志愿者们先后走进肥东一中、二中、三中、六中、城关中学、通用技术学校、肥东圣泉中学、肥东锦弘中学、肥东为民学校和合肥红十字学校等开展心理健康宣传普及工作。

“心理健康直通车”志愿服务队有志愿者24人，核心成员9人，已累计走入学校100多所，社区20多次，开展讲座和团体辅导，开展讲座和团体辅导，宣传普及各类心理知识，累计受益人数上万人次（线下）。每年面向全县各学校专兼职心理教师开展心理专业技能培训12期，每月一次心理沙龙（同辈督导、课堂教学演示等），各校专兼职心理老师的业务能力得到显著提高。团队成员拥有多个心理科普自媒体评估，全网累计关注人数超过20万，年阅读量2000万人次。