马湖乡：以群众满意为准绳 强化计生群众满意度工作
发布时间：2015-11-30 00:00:00
信息来源： 本站
作者： fdwmw
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为进一步提升群众对计划生育优质服务方面的满意度，马湖乡坚持以人为本，不断优化服务，紧紧围绕宣传教育、优化服务、利益导向、便民服务等多方面的工作，多举措提升群众工作满意度。
该乡在开展计生群众满意度工作时，以服务为基础，群众满意为落脚点，分为三步走思路，第一步：加强宣传，提升计生政策知晓率，加大宣传人口和计划生育政策法规、优生优育、避孕节育等知识，在潜移默化中改变群众的婚育观念。同时不定期地组织专人进行电话回访，通过此举切实提高了群众的政策知晓率；第二步：强化服务，拓展服务内容，对参加孕情健康检查的群众给予指导，对怀孕夫妇进行跟踪服务，对采取了避孕节孕措施的人群给予定期随访，开设计生便民服务窗口，公开办事程序、简化办事手续的方式方便群众办理“四证”，通过提升服务质量，提高群众满意度；第三步：落实优惠奖扶政策，提升群众满意度，对已经落实了计划生育的家庭，确保所能享有的奖励、扶助、帮扶政策能够享受到位。
近期，县乡组织核查发现，目前计生群众满意度相较以往有了很大的提高，但还存在一定的不足，如个别对象户还不能对计划生育的某些政策缺乏深入细致的理解。针对不足之处，乡计生办将责令分工干部积极采取积极有效措施，不断加强日常政策、业务知识学习，把工作做细做实，通过提升群众满意度拉近与群众之间的距离。
