2016年是城乡困难群体法律援助纳入安徽省民生工程的开局之年。马湖乡为将法律援助这项民生工程办成人民群众认可的“民心”工程，为基层群众特别是困难家庭群众提供法律援助，按照“应援尽援、应援优援”目标，充分发挥法律援助的职能作用，最大限度满足困难群众的法律需求，保障弱势群众的合法权益。

一是落实责任。制定该乡2016年城乡困难群体法律援助实施意见，规定程序、明确责任，实行首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、援务公开制。对当事人的诉求，不推诿，不搪塞，做到事事有答复，件件有落实。

二是注重宣传。为提高法律援助知识群众的知晓率，利用民生工程宣传月活动等多种机会宣传法律援助，突出宣传重点，营造良好氛围，增强广大公民的维权意识，发放法律援助宣传资料2000余份，积极制作固定宣传展板、悬挂横幅。

三是援助到位。积极增设对特殊人群的服务措施，为老年人、残疾人等特殊对象提供“上门式、预约式、一站式”服务；同时围绕全乡农村精准扶贫、精准脱贫工作，在全乡范围内深入开展精准法律援助。

四是拓宽渠道。建立健全法律援助乡、村组织网络服务体系，明确各法律援助工作站、联络点的工作职责，充分发挥其职能作用，使困难群众法律援助咨询和申请能及时就近得到受理。